Stéphane Chambareau, Responsable Marketing Produits - Aujourd’hui, nos clients recherchent des solutions pour (ré)organiser la vie du centre de Relation Clients autour de plannings journaliers optimisés et intelligents. Leur objectif est d’atteindre le meilleur équilibre entre engagement collaborateurs et expérience clients.…
Nous interviendrons aux côtés de Temps d’Avance lors d’un webinar de la série « La parole aux éditeurs » pour illustrer les bénéfices de la flexibilité des horaires et la valeur ajouté d’un logiciel de gestion des horaires et des temps dans sa mise en place…
La Qualité de vie au travail. Un terme galvaudé ? Parfois. Néanmoins, de nombreuses entreprises se posent de bonnes questions sur le bien-être de leurs collaborateurs et recherchent des solutions pour le mesurer. Le but étant le plus souvent de…
Retour d’expérience de SERENIS qui s’appuie sur Timesquare® et le service d’externalisation de Holy-Dis. Guillaume Skwarek, Directeur Général de SERENIS, partage son expérience sur l’optimisation des plannings au sein du centre de contacts par le prisme de la planification RH.
Le 16 mai dernier à l’occasion de la célébration des 30 ans de Holy-Dis, son PDG Bruno Delhaye intervient pour parler du futur de l’entreprise, de ses clients, de ses partenaires et de ses solutions. Nous vous invitons à découvrir…
L’équipe qui a participé à la construction de cette nouvelle plateforme a souhaité partager en toute simplicité et de manière décalée sa vision de Timesquare v.2.
Béatrice et Cédric ont été accueillis par les équipes de Hess Automobile pour découvrir comment l'Engagement collaborateurs, l'expérience clients et le processus de planification RH représentent une boucle de valeur ajoutée. Tout au long de 3 interviews avec Johanna, Julie…
La gestion intelligente du personnel dans le secteur du Retail démarre la plupart du temps par les données de chiffre d’affaires, l’analyse des données d’encaissement et le décryptage pointu des données de passage en caisse…et de plus en plus en tenant…
Photo by Brooke Cagle on Unsplash Les Ressources Humaines intègrent désormais les concepts de Responsabilité Sociale des Entreprises et besoins associés comme l'Onboarding. Désormais de nombreux dispositifs et applications permettent aux entreprises de mieux appréhender le parcours collaborateurs. Mais il…