PODCAST – Timesquare renforce son offre Grands Comptes avec la Gestion des Temps de Chronotime Workplace

Nous recevons aujourd’hui Laurent Bellocq, Directeur avant-vente chez Inetum, éditeur de Chronotime Workplace, plateforme de Gestion des Temps et des Activités (GTA). Elle répond aux besoins des métiers RH de structures ETI / Grands comptes public et privé.

Le texte qui suit est une retranscription du contenu de l’enregistrement.

Découvrez la Gestion des Temps étendue pour les organisations complexes

Aujourd’hui nous abordons la gestion des temps étendue qui comprend la planification sous contraintes avec Timesquare et la gestion des temps et des activités avec Chronotime. Grâce à ce partenariat on crée un flux de travail conjoint qui offre une vision d’un travail plus collaborative. En effet, les outils de planification et GTA au cœur du SiRH et permettent d’être davantage « terrain », c’est-à-dire plus proche des opérations.

Pouvez-vous nous présenter Chronotime Workplace, votre solution de gestion des temps pour les ETI et grands comptes ? Quels sont les services et fonctionnalités que vous proposez et en quoi répondez-vous aux besoins des entreprises de plus de 2 000 collaborateurs ?

Chronotime Workplace c’est une trentaine d’années d’expérience dans le domaine de la GTA. Cette solution se positionne comme le premier acteur GTA pour les grands comptes. C’est une solution pure player qui reprend les services incontournables de la GTA. En effet, on couvre tous les besoins, de la gestion des présences jusqu’à la gestion de l’absence connecté aux systèmes de paie ou des systèmes tiers de nos clients.

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… donc avec une très grande interopérabilité avec d’autres outils directement, d’où l’intérêt pour les ETI et grands comptes pour Chronotime Workplace ?

Tout à fait, aujourd’hui dans l’écosystème des grands comptes, la Gestion des Temps est une des solutions les plus utilisées dans les entreprises. C’est la 2ème solution la plus utilisée après la boîte mail. Donc oui, l’outil GTA s’intègre avec les outils de paie, des solutions de gestion de l’intérim, de la formation, du talent, des systèmes RH. Chronotime Workplace s’intègre aussi avec des systèmes métier pour permettre de recueillir des informations et corréler cette gestion des temps et des absences avec l’activité de nos clients.

Donc cette intégration est aussi la raison pour laquelle nous avançons, Timesquare et Chronotime Workplace ensemble sur des projets communs. Vous intégrez la Marketplace de Timesquare. Quels sont vos marchés cible aujourd’hui ?

Notre marché cible, ce sont principalement les très grandes entreprises et les très grandes institutions françaises. Nous équipons des clients de 2 000 à plus de 100 000 collaborateurs. On n’a pas réellement de limite de nombre de collaborateurs. Inetum vise donc un panel de clients et avons une base installée de grands donneurs d’ordre et ce, que ce soit dans le secteur privé ou dans le secteur public. On adresse des problématiques transverses, sans avoir forcément un secteur d’activité cible. Nous sommes une entreprise multi-secteurs mais ciblée Grands Comptes.

Faites le choix de la bonne suite d’outils intégrés au SiRH : Planification et Gestion des Temps

Quelles sont vos perspectives sur cette nouvelle offre, approche entre nos deux solutions SiRH ?

Alors cette nouvelle approche est totalement en adéquation avec notre stratégie. Aujourd’hui Chronotime Workplace a été complètement refondu en termes d’usage. Dans notre stratégie on s’appuie sur une équation économique assez puissante qui part de l’adoption de l’application par les utilisateurs. Si cette adoption est créée on va avoir une certaine autonomie des utilisateurs qui augmente la productivité chez nos clients.

Le collaborateur maîtrise ses horaires et ses temps à l’aide de son smartphone

On s’est retrouvé dans cette philosophie avec Timesquare de Holy-Dis, sur cette fluidité dans les usages. En concrétisant ce partenariat, nous pouvons faire en sorte qu’aujourd’hui les applications métier se rapprochent de plus en plus des usages et applications que les collaborateurs utilisent au quotidien sur nos smartphones. D’ailleurs, il n’y a pas forcément besoin de formation pour pouvoir les utiliser. Donc c’est un de nos fils conducteurs et je pense que l’on est bien alignés là-dessus, avec les équipes de Holy-Dis, on simplifie les usages.

Bien sûr cela est aussi impacté par la performance de l’application, surtout que l’on travaille avec des grandes entreprises. C’est à dire qu’aujourd’hui les projets sont réussis s’ils sont bien paramétrés. Les applications on les adopte si elles sont bien calibrées, mais aussi si les temps de réponse sont convenables. Les outils doivent être fluides que ce soit dans les usages, concernant les temps de réponse et ce jusqu’à la cohérence dans le parcours utilisateurs.

Pouvez-vous nous expliquer concrètement quels sont les flux, les processus optimisés dans le cadre de notre partenariat ?

Tout à fait, on s’est retrouvés avec les équipes Holy-Dis, nous avons étudié les besoins clients, les projets. In fine, la gestion des temps et la planification sont souvent très liées parce qu’il y a beaucoup d’interdépendance. Par exemple, cela se perçoit entre la mise en œuvre de certains plannings prévisionnels et le réalisé en termes de gestion des temps ou encore la pose des absences qui vont venir interférer avec le planning qui se construit.

Le projet de Gestion des plannings et des Temps

Tout ceci, ce sont des projets que les entreprises mènent de front, en même temps. On voit plus le côté GTA avec le prisme RH, les accords, tous les aspects réglementaires, les règles de gestion en convention ainsi de suite. Le processus de gestion des temps et des activités est aussi très orienté vers les utilisateurs. En effet, ce sont des applications largement déployées, tous les acteurs de l’entreprise les utilisent.

Et en parallèle on se retrouve souvent avec un deuxième projet mais qu’on mène de front, plus métier. Il est donc davantage lié à l’activité de nos clients. Il faut une expertise de ces métiers-là, comprendre les besoins des interlocuteurs d’où le partenariat avec Holy-Dis et la solution Timesquare. Notre objectif ? Une solution unique qui puisse répondre à ces 2 prismes-là, côté RH et côté métier. On se retrouve ainsi avec une solution qui va pouvoir communiquer et proposer un usage simple, quel que soit l’angle d’attaque.

En quelque sorte nous simplifions la complexité des entreprises  ?

Tout à fait, c’est là qu’est notre métier. Ce n’est pas le plus simple de simplifier des éléments complexes ou des processus complexes.

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Placez les usages et l’utilisateur au cœur de la culture de projet Planification et Gestion des Temps

En bref, quels sont les atouts de Holy-Dis et Inetum pour aborder ces projets de planification et de GTA ?

Proposez une solution dédiée à chaque profil : collaborateur, RH ou manager

La force de notre proposition c’est que l’on s’appuie sur de vrais projets. Nous écoutons nos clients. Et c’est comme ça que notre partenariat est né, sur la base d’un projet concret. On a eu un besoin client exprimé et à partir de là on a proposé des usages basés sur nos solutions. Par exemple, le portail collaborateur sera le portail Chronotime Workplace qui permettra à tous les collaborateurs de poser leur demande d’absence, consulter leurs plannings qui seront eux-mêmes issus de Timesquare.  Toute l’intelligence que porte Timesquare sera ainsi remontée directement dans le portail Chronotime Workplace.

Et par ailleurs, les managers auront accès au portail de Timesquare pour pouvoir effectuer toutes les actions qui vont leur permettre de construire les plannings de leurs équipes, héritant de l’ensemble des informations captées par la gestion des temps. On a donc simplifié ces usages-là. On a bien délimité les contours de chacun des profils. C’est un réel avantage qui est né de l’écoute client avec une réponse concrète aux besoins des utilisateurs.

La culture client et utilisateur est au cœur de l’ADN GTA et Planification RH

Le deuxième aspect de ce partenariat c’est le feel culturel. Il y a eu un feel culturel entre les équipes. Holy-Dis et Inetum ont le même angle de vue par rapport à ce que doit être aujourd’hui une application. Que ça soit en GTA ou en planification, c’est un plaisir de travailler dans ces conditions-là. On a voulu proposer le meilleur de la GTA et de la planification avancée tout en apportant une attention toute particulière à l’adoption de la solution par nos futurs utilisateurs. Et c’est là ce qui va garantir un réel retour sur investissement pour nos clients.

Pour terminer, comment qualifiez-vous Holy-Dis et ses équipes spécialistes en gestion des plannings et des temps ?

On sent bien que l’on parle à des personnes passionnées et expertes de ce domaine-là, la planification. Ensuite, je dirais que le collaboratif fait partie de la culture de Holy-Dis. Ce partenariat arrive aujourd’hui parce que, que ce soit côté Chronotime ou Timesquare, on arrive sur des technologies qui vont permettre à ces solutions de communiquer de façon fluide. Et ce, pour offrir des processus collaboratifs en gestion des plannings et des temps pour les utilisateurs et les collaborateurs. Et donc on peut vraiment avoir cette plus-value-là, du best of breed et du cœur de métier. Le client va pouvoir exploiter pleinement notre solution à travers des communications en temps réel, à travers des portails dédiés aux besoins et attentes de chaque population.

Holy-Dis est aussi une entreprise innovante. Que ça soit Timesquare ou Chronotime, ce sont des solutions qui ont un certain nombre d’années d’existence, mais les investissements sont toujours-là. Ils sont pérennes, ce qui fait qu’on peut proposer à nos clients toujours plus d’innovations. Et ce, que ce soit en termes de technologies, d’usages, de sécurité applicative, de performance.