Le futur est là. Depuis longtemps on cherche à opposer l’intelligence artificielle (robots) aux collaborateurs. Avec Timesquare v.2 nous remettons l’homme au cœur de l’entreprise et lui redonnons sa place en exploitant les nouvelles technologies. Une version Beta de Timesquare…
Pour Holy-Dis, fêter ses 30 ans c'est avant tout faire entrer la mémoire et l'expérience cumulée au cœur du présent et la projeter sous la focale des attentes de ses clients et secteurs d'activité. Ces #30ansHD, c'est une histoire riche…
Au Service Client de la RATP, le déploiement de l’outil Timesquare® de Holy-Dis permet d’optimiser la gestion et le pilotage des horaires, plannings, absences et repos. Aujourd’hui ce sont plus de 90 agents (ETP) qui sont planifiés pour un service…
Au cœur de l'activité du centre d'accueil téléphonique, le contact entrant est par nature difficile à prévoir. Alors comment planifier les agents avec les bonnes compétences au plus près des besoins ? Excel est l'outil le plus répandu dans les…
Fondé le 1er mars 1994 par Philippe Grancher, Absys est un expert de l’accueil téléphonique. Depuis, ses équipes ont su développer leur activité et déployer des solutions innovantes pour renforcer l’expérience professionnelle de leurs collaborateurs. Holy-Dis intervient pour aider Absys…
En octobre dernier, Holy-Dis a soufflé ses 30 bougies, certains diront l’âge de la raison, d’autres le bel âge… Nous dirons plutôt que nous avons construit une entreprise aux fondations solides qui a su conserver une approche agile dans son organisation et dans sa proximité avec ses clients. Nous sommes impatients d’entreprendre les 30 prochaines.
Paris Retail Week se déroulera du lundi 10 au mercredi 12 septembre 2018 dans le Pavillon 1 de Paris expo Porte de Versailles. Tout l’écosystème du Commerce, retail off- et on-line, sera à nouveau réunit autour d’un évènement commun. L’édition de Paris Retail Week 2018 mettra en avant le Smart Phygital, l’écosystème retail global et agile ! Du brick and mortar au pure player en passant par le m- ou le s-commerce, le commerçant fait preuve d’un sens de l’adaptation à toute épreuve. Aujourd’hui le retail est SMART. Il apprend et s’empare de l’Intelligence Artificielle pour améliorer toujours plus l’expérience client. Il marie le off- & le on-line et signe l’avènement du Phygital. 2018 scellera l’union du magasin et du digital.