Le temps de gérer humainement ses ressources
Pour Holy-Dis, fêter ses 30 ans c’est avant tout faire entrer la mémoire et l’expérience cumulée au cœur du présent et la projeter sous la focale des attentes de ses clients et secteurs d’activité. Ces #30ansHD, c’est une histoire riche faite de réussites, d’innovations et de nombreux Hommes et Femmes. C’est pourquoi l’équipe Holy-Dis a fait de cette célébration un moment disruptif pour poser les fondations des 30 prochaines années.
Prendre du recul pour bien se projeter
#SiRH #Horizontalisation #BestOfBreed #Collaboratif #SaaS #Services #Accompagnement #Management #SymetrieDesAttentions #SocialPlanning
Rendez-vous dans 30 ans – Une orientation produits et services
Le triptyque de la Relation Client – La symétrie des attentions
Depuis presque 15 ans, Holy-Dis s’attache à répondre à un besoin simple d’équilibre entre les différents acteurs de l’organisation : L’entreprise elle même, les besoins des clients et les collaborateurs en son cœur. C’est ce qu’Holy-Dis a nommé le triptyque de la Relation Client (RC) et de la qualité de Service (QDS).
Richard Branson en avait fait une règle d’or pour la gouvernance de ses entreprises :
Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees, they will take care of the clients.
Aujourd’hui, l’académie des services propose de faire un parallèle entre la relation entreprise / clients et la relation entreprise / collaborateurs.
Dans un sens ou dans l’autre, côté client ou managérial, l’organisation moderne doit aussi mieux prendre en compte l’éclatement des horaires et des emplois du temps :
Livre Blanc Social Planning
Un ensemble de dispositifs humains et participatifs mis en place dans le cadre du processus de planification des horaires des collaborateurs avec pour objectif principal d’améliorer l’équilibre vie professionnelle – vie privée.