Saviez-vous qu’après les salaires, les plannings sont la 2ème source de préoccupation des français ? L’ambition de Holy-Dis est de mettre à disposition des utilisateurs des fonctionnalités simples et puissantes pour résoudre le casse-tête de la gestion du temps tout en simplifiant la vie des entreprises, de leurs clients et de leurs collaborateurs. C’est un sacré défi mais on a une bonne nouvelle, on a déjà pas mal d’ingrédients et de clients !
Para empezar 2018 de la mejor forma, Holy-Dis asistió a dos eventos dedicados al sector de los call centers el pasado mes de diciembre. Reunidos con empresas y representantes del sector, tuvimos la oportunidad de intercambiar en torno de las oportunidades y perspectivas del sector.
Le Club Décision DSI est la plus importante organisation française de décideurs informatiques. Un réseau indépendant et privé de 1100 décideurs informatiques, CIO, DOSI, DSI et RSI au sein duquel siègent 10 DSI Ambassadeurs de leurs secteurs d’activité. Il rassemble des hommes et des femmes d’expérience, animés par la volonté d’échanger, de partager des expériences, d’apporter leurs expertises et d’être mieux préparé pour relever les défis de la transformation digitale.
Restauration : quels seront les secteurs porteurs en 2018 ? L’année 2017 devrait se terminer par une hausse significative des visites dans les établissements de restauration commerciale, avec 62 millions de visites supplémentaires en France. Après 4 années de recul, le marché…
Choisir ou subir le futur ? Holy-Dis a pris le parti de vous accompagner dans vos choix. Les usages et processus liés à l’intelligence artificielle se précisent pour offrir aux organisations une meilleure gestion des interactions avec le client à moindre coût. De nombreuses entreprises développent et testent des dispositifs pour assouplir la gestion de la Relation Clients. Holy-Dis est à l’écoute de ces changements pour mieux développer des solutions de Workforce Management plus intelligentes. Horaires collaboratifs, intelligence relationnelle, covoiturage, annualisation des horaires de travail, gestion des tâches & polyvalences, prévision d’ouverture de postes, de nombreuses solutions ont été développées pour répondre aux nouvelles attentes et nouveaux besoins des utilisateurs.
Cet hypermarché organise et contrôle les horaires de ses 100 collaborateurs à l’aide de la Suite Planexa® de Holy-Dis. Transversal, ce dispositif permet au magasin de structurer la vie de ses équipes avec une approche collaborative et de parfaire des processus terrain rapprochant les salariés de leurs responsables n+1 en assurant un pilotage transparent de chaque secteur du magasin.
Malika HADJOU vient de terminer avec succès son Master 2, Management Stratégie Entreprises, Spécialité Développement Durable. Après un peu plus de dix ans au sein d’un groupe de télécoms, elle a décidé de quitter son poste de cadre supérieur en charge de Clients Grands Comptes pour reprendre des études et s’orienter vers de nouvelles voies professionnelles plus en harmonie avec ses aspirations. Elle a choisi pour thématique au soutien de son mémoire le sujet de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dont les dispositions et la contemporanéité ont capacité à s’implanter au sein des entreprises. Travaillant dans un centre d’appels pour finaliser son Master 2, son expérience de l’activité des opérateurs télécoms lui a permis d’analyser rapidement ce secteur où prime la gestion de la relation clients directs (donneurs d’ordres) et indirects (usagers, consommateurs).
Le métier de chef de projets regorge de rouages et d’échanges à plusieurs inconnues. Déplacements, imprévus, rendez-vous, réunions, obligent le chef de projets à optimiser et à formaliser les modalités du projet sur le papier