L'instant clients : témoignages et cas d'études gestion des plannings et des temps
Expériences client et collaborateur, optimiser les horaires et plannings du centre de contacts | Hess Automobiles
Béatrice et Cédric ont été accueillis par les équipes de Hess Automobile pour découvrir comment…
West Indian Burrito adopte et se forme à la gestion intelligente des plannings de Holy-Dis
Fondé en 2015, « WIB », de son petit nom, est né de la volonté de créer le…
RATP – La planification des horaires et des activités au cœur de la performance des équipes du Service Client
Au Service Client de la RATP, le déploiement de l’outil Timesquare® de Holy-Dis permet d’optimiser…
Absys, un centre de contacts qui s’affranchit de ses contraintes, pour servir ses clients
Fondé le 1er mars 1994 par Philippe Grancher, Absys est un expert de l’accueil téléphonique.…
Coriolis Service planifie pour satisfaire clients et salariés
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Le télétravail chez iKanbi, un avantage social et un levier d’équilibre pour l’Expérience Collaborateur
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Un dispositif haute couture pour fluidifier la gestion des effectifs et des tâches chez Intermarché
L'Intermarché de Méricourt partage son expérience en planification RH, en pilotage des rayons et en…
33 000 heures planifiées à la minute près pour un service client et une efficacité organisationnelle optimales
Retour d'expérience d'un hypermarché franchisé. Cet hypermarché organise et contrôle les horaires de ses 100…
La Gestion des Temps et des effectifs ne s’improvise pas dans la restauration rapide, 525 restaurants équipés !
Franchisés ou pas, chez Quick, KFC, Casino cafétéria, Burger King , des solutions RH accélèrent…
Le Hyper U de Neuilly-sur-Marne optimise les horaires et la gestion des temps de ses équipes
Aujourd’hui grâce à Planexa, je suis capable de sortir un planning en fonction des besoins…