Les universités DSI, redonner du sens, explorer l’intelligence augmentée et accélérer le collaboratif

Alors que l’IA, la robotisation des processus et machines ou encore l’ATAWAD* soulèvent des casse-têtes techniques et sécuritaires, 2018 devrait surtout confirmer ce que l’on appelle désormais l’expérience collaborateur. Cette expérience, au cœur de l’organisation, n’est autre que l’avènement d’un modèle socio-professionnel qui prolonge l’expérience professionnelle des clients ‘internes’, à savoir, les salariés. Mais qu’est-ce que cela sous-entend concrètement ?

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#LCDW – Mars 2018 : L’avenir du centre de contacts | Serge Papin et la révolution du retail | La transformation numérique | GDPR – la CNIL vous répond | 7 tendances de mutation du travail | Loi Pacte : un label « entreprise responsable » ?

Inside the call centers : les motifs d’appels reflets de l’actualité C’est l’histoire d’un client qui veut annuler un prélèvement SEPA, savoir pourquoi son Uber ou son VTC n’est pas au point de rendez-vous à l’heure dite (ETA*) ou re-planifier…

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La fin des managers, ou la planification RH est-elle soluble dans l’intelligence artificielle ?

« Ce que les managers sont le plus souvent appelés à faire, c’est d’identifier des potentiels, construire une équipe, distribuer le travail, mesurer les performances, et assurer le suivi. Or, en réalité, l’être humain n’est pas vraiment le meilleur pour organiser ces activités. ». Ces tâches peuvent être réalisées avec plus d’efficacité par des machines, des algorithmes et des processus d’intelligence artificielle.

C’est le Docteur Tomas Chamorro-Premuzic, professeur de psychologie du travail à UCL (University College London), qui l’affirme (cité par le Wall Street Journal). Et il ajoute : « Un jour, nous n’aurons plus besoin de managers. »

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SRH 2018 – 6 tendances clés au coeur des stratégies RH digitales d’ici 2020

Plus que jamais, le marché des solutions et services RH est très dynamique et offre d’excellentes perspectives pour 2018. A l’occasion de la conférence du 6 février organisée par l’équipe du Salon Solutions Ressources Humaines, MARKESS a dévoilé les résultats de son enquête sur les stratégies RH digitales et a partagé les tendances clefs que l’on devrait voir se confirmer d’ici 2020.  Holy-Dis vous accueillera sur le Salon SRH 2018 (20, 21 et 22 mars) – stand C5, pour échanger et vous accompagner dans vos stratégies digitales RH. Au centre des attentes 2018 : la relation entreprise / collaborateurs et l’avènement de l’expérience collaborateur placent la gestion des temps et des plannings au cœur de la stratégie RH.

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On recrute – Chef de produits GTA / SiRH

Saviez-vous qu’après les salaires, les plannings sont la 2ème source de préoccupation des français ? L’ambition de Holy-Dis est de mettre à disposition des utilisateurs des fonctionnalités simples et puissantes pour résoudre le casse-tête de la gestion du temps tout en simplifiant la vie des entreprises, de leurs clients et de leurs collaborateurs. C’est un sacré défi mais on a une bonne nouvelle, on a déjà pas mal d’ingrédients et de clients !

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Accompagnez la croissance des restaurants en 2018 | Perspectives SiRH

Après une année 2017 qui enregistre une croissance de 61 millions de visites (+2%) dans les restaurants et autres cafés de France, 2018 semble sourire au secteur. En effet, d’après une étude menée par le cabinet NPD Group*, la progression devrait presque doubler en 2018 pour atteindre plus de 111 millions de visites supplémentaires !

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