Inside the call centers : les motifs d’appels reflets de l’actualité C’est l’histoire d’un client qui veut annuler un prélèvement SEPA, savoir pourquoi son Uber ou son VTC n’est pas au point de rendez-vous à l’heure dite (ETA*) ou re-planifier…
Plus que jamais, le marché des solutions et services RH est très dynamique et offre d’excellentes perspectives pour 2018. A l’occasion de la conférence du 6 février organisée par l’équipe du Salon Solutions Ressources Humaines, MARKESS a dévoilé les résultats de son enquête sur les stratégies RH digitales et a partagé les tendances clefs que l’on devrait voir se confirmer d’ici 2020. Holy-Dis vous accueillera sur le Salon SRH 2018 (20, 21 et 22 mars) – stand C5, pour échanger et vous accompagner dans vos stratégies digitales RH. Au centre des attentes 2018 : la relation entreprise / collaborateurs et l’avènement de l’expérience collaborateur placent la gestion des temps et des plannings au cœur de la stratégie RH.
A la suite de l’adoption du Règlement Général Européen sur la Protection des Données à caractère personnel (GDPR), trois organisations professionnelles représentant les entreprises et administrations utilisatrices (cigref), les auditeurs et conseils en systèmes d’information externes ou internes (afai) et…
CNIL : Biométrie et contrôle des horaires, une réglementation datant d’octobre 2012 Un texte paru au JO du 12 octobre 2012 et concernant la délibération no 2012-322 du 20 septembre 2012 portant autorisation unique de mise en œuvre de traitements reposant…
Diffusé le 27-08-17 à 21:00 sur M6, ce reportage couvre l'épineuse difficulté que rencontrent les enseignes de la grande distribution à composer avec la saisonnalité et la fluctuation des niveaux d'activité. Le Super U de Bretignolles-sur-Mer optimise les horaires de…
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Cet article résume les travaux de recherche menés par une jeune étudiante (fraichement diplômée) dans le domaine de la Gestion des Ressources Humaines (Ecole de management de Strasbourg) dans le cadre de son mémoire de fin d’études : L’intervention du service RH dans l’optimisation du temps de travail : fonction support ou superflue ?
Un bureau, un ordinateur et une chaise. C’est la conception classique du bureau pour un employé de bureau. Mais depuis quelques années, le confort des salariés devient un facteur clef de succès pour les entreprises. Depuis l’aménagement de l’espace de travail jusqu’à l’aménagement du temps de travail lui-même, pas mal d’entreprises se plient en 4 pour améliorer la qualité de vie au travail.
Ci-dessous vous trouverez une infographie intéressante qui quantifie quelques tendances et les nouveaux comportements en entreprise (source : Hiscox).
