Selon le Petit Larousse, le mot « Flexibilité » est la qualité de ce qui est flexible, souple. C’est aussi la qualité de quelque chose qui peut s’adapter aux circonstances particulières. Exemple : Flexibilité des horaires. De bonnes « Expériences…
# ORGANISER, DIGITALISER, SIMPLIFIER et AUTOMATISER les PROCESSUS
COVID-19 | Dans le contexte actuel, nos équipes restent mobilisées pour vous aider dans vos réflexions et vous accompagner dans vos projets (Communiqué >>). Nous vous proposons deux WEBINARS dédiés aux acteurs de la Relation Clients.
1- Révisez les polyvalences de vos équipes. Modifiez le paramètrage de vos sites afin d’assouplir les règles d’usage sur une période définie. Pensez à désactivez les fiches de vos collaborateurs pour que celles de la structure soient prioritaires. Ajustez manuellement…
COVID-19, Protéger la santé de tous, organiser le maintien de l’activité et travailler ensemble pour mieux surmonter cette épreuve Madame, Monsieur, cher(e) client(e), cher(e) utilisateur(trice) La situation sanitaire que nous connaissons est inédite pour la grande majorité d’entre nous. Elle…
Stéphane Chambareau, Responsable Marketing Produits - Aujourd’hui, nos clients recherchent des solutions pour (ré)organiser la vie du centre de Relation Clients autour de plannings journaliers optimisés et intelligents. Leur objectif est d’atteindre le meilleur équilibre entre engagement collaborateurs et expérience clients.…
[REPORT DU SALON] (Ré) Organisez la vie de l’entreprise autour de plannings journaliers optimisés offrant le meilleur équilibre entre engagement collaborateurs et expérience clients. Marie, Jérôme, Sami et Valéry vous donnent rendez-vous au Salon de la Relation Client de l’Ouest, à la Cité des Congrès.
L’éducation change le monde. Rappelez-vous, il y a 1 an, Holy-Dis vous annonçait son soutien matériel et financier à l’ONG Aide & Action. Depuis, cette association continue de promouvoir l’accès à l’éducation pour tous dans les milieux défavorisés. Revivez en…