Le blog qui agite (toute) la gestion des plannings et des temps
Armatis-lc partage son expérience #WFM
Modélisation, Dimensionnement, Projection, Planification, Pilotage, L'organisation et l’efficacité RH du centre de contact. Intervenants : Rémy Tappero, Directeur de l'Expertise…
#Expérience Clients | Quand le commerce ‘en ligne’ et ‘en magasin’ prennent un temps d’avance grâce à une assistance clients hors norme
Avec plus de 500 téléconseillers répartis sur 8 sites, Darty place la Relation Client au cœur de sa stratégie de…
3 Restaurants, 1 Planification et Gestion des Temps dans le Cloud | Centralisation et automatisation des processus – De la planification à la préparation de la paie
Avec 3 restaurants sous franchise Burger King et Quick dans l’ouest de la France, le gérant mutualise les ressources et…
Responsable Marketing : transformer la gestion des plannings
Stéphane Chambareau, responsable Marketing chez Holy-Dis, sait comment se tenir au plan de route, quitte à braver les éléments même…
Un tableur Vs. un logiciel de Planification RH – En Video
Vous souhaitez assister à une démonstration live et personnalisée ?
Commerces : horaires et plannings optimisés, gains de productivité !
Accueil, rayons, caisses, au Super U Arradon, la suite Planexa 4 permet de gérer toutes les activités pour l’ensemble des…
Le Gala de l’Expérience Client : Un planning optimisé !
Mardi 20 juin, à Paris - Le gala de l’Expérience Client est l’événement leader de la profession. Il a l’ambition…
Attaque informatique : rançongiciels, cryptovirus, hameçonnage…
Ces mots barbares et leurs traductions anglaises ransomware, phishing ont accaparé une bonne partie de l’actualité de ces derniers jours.…
Expérience client, la French Connection est en marche !
Le 12 avril 2017 par Magazine En-Contact - "Il existe, dans l’économie moderne, où quantité d’affaires et de « deals » se…
Redonner du sens aux horaires
Les emplois du temps au cœur de l’innovation sociale, de la transformation numérique et de la performance économique. Les premiers…
Engager, planifier et fidéliser les agents en centre de contacts
Planification des RH et des activités : pilier d’une Relation Clients optimisée La gestion des ressources humaines est au centre…
En piste pour 3 jours dédiés à la Relation Clients | Salon Stratégie Clients 2017
Holy-Dis vous donne rendez-vous, au salon, les 18, 19 et 20 Avril 2017, Porte de Versailles sur le stand L12-M11…