L'instant clients : témoignages et cas d'études gestion des plannings et des temps
O2 Care Services organise la vie du service client autour de plannings journaliers optimisés
O2 Care Services a fait le choix de passer de Excel à Timesquare pour créer…
Nespresso optimise les emplois du temps et la polyvalence de ses équipes en magasin, pour une expérience clients renforcée, Who Else ?!
Voilà près de 10 ans que Nespresso optimise la planification de son personnel en boutique…
Avec Timesquare, Nickel optimise la gestion des plannings des 180 collaborateurs de son Service Client pour répondre à ses clients dans les meilleures conditions
Podcast | Le case study de Nickel à l'écoute Texte lu par la team Holy-Dis…
Gestion des temps et horaires des 400 collaborateurs du centre commercial E. Leclerc de Moisselles
Le Centre E.Leclerc de Moisselles nous accueille pour nous présenter son dispositif et son expérience…
Le ZooParc de Beauval retient Timesquare v.2 pour planifier 1000 employés au plus fort de la saison touristique
Validé par l’équipe RH et les managers, Timesquare permettra de calculer les meilleurs emplois du…
Comment de meilleurs plannings contribuent à l’amélioration de l’engagement collaborateur et de l’expérience clients ?
Retour d’expérience de SERENIS qui s’appuie sur Timesquare® et le service d’externalisation de Holy-Dis. Guillaume…
Expériences client et collaborateur, optimiser les horaires et plannings du centre de contacts | Hess Automobiles
Béatrice et Cédric ont été accueillis par les équipes de Hess Automobile pour découvrir comment…
West Indian Burrito adopte et se forme à la gestion intelligente des plannings de Holy-Dis
Fondé en 2015, « WIB », de son petit nom, est né de la volonté de créer le…
RATP – La planification des horaires et des activités au cœur de la performance des équipes du Service Client
Au Service Client de la RATP, le déploiement de l’outil Timesquare® de Holy-Dis permet d’optimiser…
Absys, un centre de contacts qui s’affranchit de ses contraintes, pour servir ses clients
Fondé le 1er mars 1994 par Philippe Grancher, Absys est un expert de l’accueil téléphonique.…