#AKIOmeetup | Le “guichet unique” entre désir et réalité – REPLAY
Quels sont les avantages respectifs du tout-en-un et des spécialistes? Comment valoriser la pertinence des synergies entre éditeurs ?
Tu préfères 2020 ou 2021 ?
Il est temps de pardonner le Père Noël pour 2020 et préparer nos vœux pour 2021. Pour lancer les festivités, voici un Tu préfères ? spécial Noël confiné en vidéo !
Gestion des temps et horaires des 400 collaborateurs du centre commercial E. Leclerc de Moisselles
Le Centre E.Leclerc de Moisselles nous accueille pour nous présenter son dispositif et son expérience dans la gestion des plannings et des temps. Planexa permet de planifier les collaborateurs, suivre les compteurs de temps de toutes les équipes de l'hypermarché…
PODCAST | En quoi la planification est un véritable levier d’optimisation de l’expérience client ?
Découvrez un nouvel éclairage sur le rôle de la gestion des plannings et des temps dans le centre de contacts dans le troisième épisode du podcast « 7 minutes de Relation Client » réalisé par Telsi. Intégration de l'historique des…
Le logiciel « tout-en-un », désir ou réalité pour le centre de contacts ?
Venez participer à une table ronde proposée par AKIO. Découvrez l’expérience d’acteurs spécialisés dans la Relation Client pour un débat exclusif sur la thématique "Le logiciel « tout-en-un », désir ou réalité" le mardi 8 décembre de 15h00 à 16h00.…
En Espagne, le planning des agents joue aussi un rôle de premier ordre pour une Relation Client réussie
Une expérience client positive est avant tout induite par des collaborateurs engagés dans l’entreprise. Alors que faites-vous pour améliorer votre expérience collaborateurs ?
CONFÉRENCE – Tout savoir sur la flexibilité des horaires et le Social Planning – 13 Octobre 2020
(Ré) Organisez la vie de l’entreprise autour de plannings journaliers optimisés offrant le meilleur équilibre entre engagement collaborateurs et expérience clients. Marie, Jérôme, Sami et Valéry vous donnent rendez-vous au Stand 02 du Salon de la Relation Client de l’Ouest, à la Cité des Congrès de Nantes, le Mardi 13 Octobre 2020. Retrouvez l’évènement ICI.
Le ZooParc de Beauval retient Timesquare v.2 pour planifier 1000 employés au plus fort de la saison touristique
Validé par l’équipe RH et les managers, Timesquare permettra de calculer les meilleurs emplois du temps possibles pour une moyenne de 650 ETP (Equivalent Temps Plein). Il permettra d’assurer le respect des règles RH et dispositions légales tout en offrant…
Pourquoi s’équiper d’un SiRH de Gestion des Temps comme Timesquare ?
L'outil de gestion des horaires et des temps vous permet d'optimiser vos processus de modélisation d’activités, de planification de vos ressources et de suivi des temps, le tout dans un environnement collaboratif. Découvrez comment Timesquare v.2 peut simplifier et optimiser…
SOLUTIONS RESSOURCES HUMAINES 2020 – Gérez les recrutements, les plannings et les TEMPS dans un dispositif DIGITAL, Humain et Participatif
Le Temps est l’affaire de tous. Que l’on planifie les horaires de travail, que l’on organise les tâches ou que l’on cherche à recruter, nous cavalons toujours pour rattraper le temps ‘perdu’.