Challenge des compétences et innovations, quelles recettes les acteurs du numérique appliquent-ils à leur propre transformation ?

Dîner-débat du Club des Partenaires | Ce dîner, qui s’est tenu le 3 octobre 2018, a rassemblé des dirigeants et chefs d’entreprises autour de la question suivante :

Comment réconcilier deux mondes qui s’éloignent et adoptent des postures de plus en plus différentes ? D’un côté, nous avons des entreprises qui cherchent à se transformer rapidement dans un monde toujours plus digital. De l’autre, des spécialistes du numérique qui voient leurs métiers et leurs modèles d’affaire changer.

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Gala de l’Expérience Client 2018 – L’humain peut-il résister au robot ?

Le Gala 2017 avait réuni 134 directeurs de l’expérience client autour de l’expérience client du futur : évolution ou révolution ? Ensemble et avec plus de 60 acteurs du secteur, la soirée a permis de mettre en avant de nouveaux modèles de relation marque / consommateurs. Alors cette année, le gala se relance et amène des réflexions autour de la cohabitation des bots avec les agents au cœur de la Relation Clients.

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Les universités DSI, redonner du sens, explorer l’intelligence augmentée et accélérer le collaboratif

Alors que l’IA, la robotisation des processus et machines ou encore l’ATAWAD* soulèvent des casse-têtes techniques et sécuritaires, 2018 devrait surtout confirmer ce que l’on appelle désormais l’expérience collaborateur. Cette expérience, au cœur de l’organisation, n’est autre que l’avènement d’un modèle socio-professionnel qui prolonge l’expérience professionnelle des clients ‘internes’, à savoir, les salariés. Mais qu’est-ce que cela sous-entend concrètement ?

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Le Gala de l’Expérience Client : Un planning optimisé !

Mardi 20 juin, à Paris – Le gala de l’Expérience Client est l’événement leader de la profession. Il a l’ambition d’élargir son écosystème en favorisant les rencontres le temps d’une soirée de partages. Multi-sectoriel, cet évènement regroupe tous les acteurs majeurs de la Relation Clients et est l’occasion de promouvoir ou dévoiler en avant-première les actualités et nouveautés dédiées à l’expérience Clients.

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Salon Solutions RH | 21*, 22 & 23 mars : découvrez des outils de planification et de gestion des temps

Holy-Dis propose une offre complète de logiciels et de services dédiés à la prévision d’activités, à la planification des horaires et à la gestion des temps (Workforce Management). Nos solutions (sur site ou sur le Cloud) sont particulièrement adaptées aux environnements complexes (multi sites, multi activités, multi conventions, multi utilisateurs…) et offrent des réponses adaptées par domaine fonctionnel. L’accompagnement (support & conseil) et les services (formation & intégration) complètent la chaîne de valeur de Holy-Dis pour bâtir une expérience utilisateur et une Relation Clients positive et durable.

Toute l’équipe vous donne rendez-vous du mardi 21 au jeudi 23 mars sur le stand C5 du Salon Solutions Ressources Humaines pour échanger et découvrir comment nous pouvons vous aider à prendre le contrôle de vos plannings et à optimiser !

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Forum des fournisseurs, le Jeudi 2 février – SIST 2017

Pour la 4ème année consécutive, à l’occasion du Forum des Fournisseurs du SIST du 2 février 2017, Holy-Dis présentera ses solutions de Gestion des Temps dédiées aux professionnels de l’accueil téléphonique. A 10h30, Jérôme Chesnier de Holy-Dis animera une conférence sur le thème de l’adaptation des emplois du temps aux fluctuations d’activité, avec la participation de M. Caquineau de ASEI, adhérent du SIST et utilisateur de solutions Holy-Dis. Téléchargez le programme !

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Superstitieux, porte bonheur, 13ème participation consecutive à EQUIPMAG pour Holy-Dis

Equipmag est le salon n°1 du retail qui présente et valorise toutes les expertises de l’écosystème pour toutes les formes de commerce. Le rendez-vous européen du retail off- et on-line met la French Expertise à l’honneur. Il met en exergue la French Touch et la French Tech, présentées comme références et sources d’inspiration internationale. Ce salon proposera l’offre la plus étendue sur la chaîne de valeur du commerce et de la distribution.

Planification RH et Gestion des Temps Made by Holy-Dis, en France pour le Retail !

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