CARREFOUR Middle East choisit les solutions de planification RH de Holy-Dis pour optimiser les emplois du temps de ses employés
Le groupe Majid Al Futtaim Retail a choisi la solution Planexa®, pour équiper en logiciel de planification RH, 30 de ses 60 hypermarchés sous franchise Carrefour. Cette solution a été retenue afin d’accompagner leur forte croissance et de se doter des meilleurs outils pour garantir une expérience client optimale. Dans un premier temps, ce sont donc les points de vente du Bahreïn, Kuwait, Oman, Qatar et Emirats Arabes Unis (5 pays du Conseil de coopération du Golfe – GCC) qui utiliseront cette solution de planification RH pour optimiser la production des emplois du temps.
Le Super U de Savigneux accorde une grande importance à la satisfaction clients ; il doit donc s’assurer que le temps d’attente en caisse n’est pas excessif pour offrir une expérience client réussie. Activité commerciale en dents de scie, flux clients saisonniers, pics d’activité linéaires, autant d’éléments à maîtriser pour assurer l’adéquation entre les besoins à un moment donné (flux client) et le nombre de collaborateurs (couverture de la charge).