skip to Main Content

Paris Retail Week 2018, pourquoi aller y faire un tour ? Pour le Smart Phygital ou pas !

Paris Retail Week se déroulera du lundi 10 au mercredi 12 septembre 2018 dans le Pavillon 1 de Paris expo Porte de Versailles. Tout l’écosystème du Commerce, retail off- et on-line, sera à nouveau réunit autour d’un évènement commun. L’édition de Paris Retail Week 2018 mettra en avant le Smart Phygital, l’écosystème retail global et agile ! Du brick and mortar au pure player en passant par le m- ou le s-commerce, le commerçant fait preuve d’un sens de l’adaptation à toute épreuve. Aujourd’hui le retail est SMART. Il apprend et s’empare de l’Intelligence Artificielle pour améliorer toujours plus l’expérience client. Il marie le off- & le on-line et signe l’avènement du Phygital. 2018 scellera l’union du magasin et du digital.

Lire la suite

Le Drive, un service qui entre dans le dictionnaire !

Le mot ‘Drive’ fait son entrée dans le dictionnaire Le Petit Robert (ed. 2019). Bien qu’il soit issu d’un anglicisme, il est devenu un nom commun largement employé et répandu en France et au sein de la langue française. Ce mot reflète désormais une évolution sociétale et un mode de consommation qui a dépassé sa phase embryonnaire et atteint sa maturité. Cette année le chiffre d’affaires des Drive atteindra les 5 milliards d’euros !

Lire la suite

#LCDW – Mars 2018 : L’avenir du centre de contacts | Serge Papin et la révolution du retail | La transformation numérique | GDPR – la CNIL vous répond | 7 tendances de mutation du travail | Loi Pacte : un label « entreprise responsable » ?

Inside the call centers : les motifs d’appels reflets de l’actualité C’est l’histoire d’un client qui veut annuler un prélèvement SEPA, savoir pourquoi son Uber ou son VTC n’est pas au point de rendez-vous à l’heure dite (ETA*) ou re-planifier…

Lire la suite

Superstitieux, porte bonheur, 13ème participation consecutive à EQUIPMAG pour Holy-Dis

Equipmag est le salon n°1 du retail qui présente et valorise toutes les expertises de l’écosystème pour toutes les formes de commerce. Le rendez-vous européen du retail off- et on-line met la French Expertise à l’honneur. Il met en exergue la French Touch et la French Tech, présentées comme références et sources d’inspiration internationale. Ce salon proposera l’offre la plus étendue sur la chaîne de valeur du commerce et de la distribution.

Planification RH et Gestion des Temps Made by Holy-Dis, en France pour le Retail !

Lire la suite

Le E.Leclerc DRIVE de Rennes pilote les plannings de ses 90 salariés au rythme des commandes passées sur internet

Le E.Leclerc Drive Rennes accorde la plus grande importance à la satisfaction clients. Cela se traduit pour un Drive par le respect des commandes enregistrées et des engagements en termes d’horaire de livraison. Avant même l’ouverture, la nécessité de bien dimensionner les RH nécessaires pour absorber le flux des commandes a rapidement été considérée comme un élément clef. Le choix de la solution Planexa® est apparu comme une évidence pour concilier à la fois les impératifs de qualité, la maîtrise des coûts et l’engagement des salariés dans ce projet novateur.

Lire la suite
Back To Top