#EXPERIENCES – planification et gestion RH

Rentabilité d’entreprise, épanouissement des employés, qualité de service : un équilibre vertueux est-il atteignable au quotidien ?

Avoir la bonne compétence, au bon endroit, au bon moment peut rapidement devenir un casse-tête pour une structure avec une approche traditionnelle de la planification. Pourtant, il est plus que jamais temps en 2015 que cette planification, devenue stratégique, soit parfaitement en phase avec la métamorphose des comportements et des technologies.

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Avec la participation de : AFRC, E.LECLERC, MAIF, QUICK, REUNICA, ARVATO, IMATECH, et HOLY-DIS

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E. LECLERC : Doubler les effectifs en fonction de la saison, un casse-tête pour la grande distribution

A la direction générale d’un magasin E. Leclerc sur l’Île de Ré, Mireille Desfontaines détaille les impératifs spécifiques à la grande distribution et ses principaux points d’attention en matière de planification.
Publié dans le carnet d’expériences : « Rentabilité d’entreprise, épanouissement des employés, qualité de service : un équilibre vertueux est-il atteignable au quotidien ? » téléchargez-le !

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Le E.Leclerc DRIVE de Rennes pilote les plannings de ses 90 salariés au rythme des commandes passées sur internet

Le E.Leclerc Drive Rennes accorde la plus grande importance à la satisfaction clients. Cela se traduit pour un Drive par le respect des commandes enregistrées et des engagements en termes d’horaire de livraison. Avant même l’ouverture, la nécessité de bien dimensionner les RH nécessaires pour absorber le flux des commandes a rapidement été considérée comme un élément clef. Le choix de la solution Planexa® est apparu comme une évidence pour concilier à la fois les impératifs de qualité, la maîtrise des coûts et l’engagement des salariés dans ce projet novateur.

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CARREFOUR Middle East choisit les solutions de planification RH de Holy-Dis pour optimiser les emplois du temps de ses employés

Carrefour E.A.U.Le groupe Majid Al Futtaim Retail a choisi la solution Planexa®, pour équiper en logiciel de planification RH, 30 de ses 60 hypermarchés sous franchise Carrefour. Cette solution a été retenue afin d’accompagner leur forte croissance et de se doter des meilleurs outils pour garantir une expérience client optimale. Dans un premier temps, ce sont donc les points de vente du Bahreïn, Kuwait, Oman, Qatar et Emirats Arabes Unis (5 pays du Conseil de coopération du Golfe – GCC) qui utiliseront cette solution de planification RH pour optimiser la production des emplois du temps.

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Les #CoulissesCarrefour

Les #coulissescarrefour, une très belle initiative de Carrefour à reproduire dans toutes les entreprises. Et si vos clients prenaient votre place pour vous servir à leur tour ? Une perspective différente et décalée que l’on apprécie chez Holy-Dis ! Le saviez-vous ?…

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Une planification agile pour un pilotage plus habile

Bruno Delhaye, PDG Holy-Dis
Bruno Delhaye, PDG Holy-Dis

Holy-Dis développe depuis 30 ans des solutions pour rendre l’organisation de l’entreprise plus intelligente à travers la gestion des emplois du temps. De nouveaux enjeux apparaissent, les canaux digitaux permettent aujourd’hui d’assurer un contact continu entre la marque et le client tout au long de son parcours ; mais le digital ne rend pas les compétences humaines inutiles, au contraire. Du tout téléphone à l’omnicanal, d’une organisation pyramidale à horizontale, la planification des RH devient encore plus capitale.

Explications avec Bruno Delhaye, PDG de Holy-Dis. Propos recueillis par l’AFRC*.

 

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Pour une planification optimale de ses équipes, le centre de la relation clients de Boulanger fait appel à la solution Planexa de Holy-Dis

Holy-Dis, spécialiste de la planification optimisée des ressources humaines, poursuit avec succès sa collaboration avec Boulanger, utilisateur depuis huit ans de la solution Planexa pour la planification des équipes de son centre de la relation clients (CRC). Gage de sa confiance envers Holy-Dis, le CRC de Boulanger vient de migrer vers la dernière version de Planexa afin d’accompagner efficacement la croissance de ses effectifs et répondre au mieux aux exigences et contraintes de la planification RH.

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Déjà 400 E. Leclerc équipés de Planexa pour la planification des RH et des activités

Retour sur 25 ans de success stories et 95% de taux de satisfaction !

Depuis près de 25 ans, Holy-Dis accompagne les magasins du groupement E.Leclerc dans leur problématique de planifications sous-contraintes des RH et des activités. Les logiciels déployés ont évolué, aussi bien sur les aspects technologiques que fonctionnels, pour répondre aux mutations du secteur de la grande distribution alimentaire : nouvelles offres de services (drive, click and collect, …), changement des habitudes de consommation (expérience client omnicanale), évolution des réglementations RH, etc.
Découvrez pourquoi 400 Hypers/Supermarchés font confiance aux solutions de Holy-Dis et à l’expertise de ses collaborateurs pour planifier et gérer au quotidien les horaires de travail de leurs équipes !

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