Le blog qui agite (toute) la gestion des plannings et des temps
SIST – Holy-Dis sera présent au Forum des fournisseurs 2016
Courant 2015 les quelques 60 adhérents du SIST auront géré plus de 62M d'appels pour le compte de plus de…
#Saisonnalité #Horaires #Caisses #GRH – Centre E.Leclerc Cernay (68), la croissance du point de vente soutenue par une nouvelle organisation et Planexa
Aujourd’hui, la vie de l’équipe des caisses est rythmée par Planexa® qui optimise les temps forts et les temps creux…
Réunica : La qualité de service et la satisfaction client sont les axes qui influent le plus sur mes choix
Organisme national de protection sociale et de retraite complémentaire pour salariés et entrepreneurs, Réunica gère en interne sa relation client…
arvato : « Chercher à couvrir les plages horaires demandées par le client ne veut pas dire les imposer brutalement dans les agendas »
Cédric Tam et Stéfan Perales expliquent comment ils abordent la question de la planification au quotidien chez le spécialiste des…
LIVRE BLANC – Les 13 règles d’or pour réussir sa planification des RH
La Planification des Ressources Humaines en entreprise est devenue un vecteur essentiel pour la performance des organisations en milieu hyper…
Holy-Dis vous souhaite de bonnes fêtes et une belle année 2016 !
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ETUDE – Centres de Contacts, panorama 2015 en France
Face aux enjeux de restructuration du secteur, quelles sont les perspectives d’évolution pour les Centres de Contacts ? Centres de…
La planification optimisée c’est aussi pour les petites structures – Zoom sur l’expérience de Méditel
Mme Hapetian, en charge de la planification, a assisté à une présentation de Planexa® lors d’un forum organisé par le…
Quick : Les contraintes de nos métiers sont fixées dès le départ. A nos salariés de voir s’ils sont disposés à travailler avec nous, en tenant compte de ces enjeux
Philippe Meyer supervise 7 restaurants en franchise Quick, soit plus de 250 salariés. Il décrypte ses enjeux de fidélisation des…
