Pour une planification optimale de ses équipes, le centre de la relation clients de Boulanger fait appel à la solution Planexa de Holy-Dis

Holy-Dis, spécialiste de la planification optimisée des ressources humaines, poursuit avec succès sa collaboration avec Boulanger, utilisateur depuis huit ans de la solution Planexa pour la planification des équipes de son centre de la relation clients (CRC). Gage de sa confiance envers Holy-Dis, le CRC de Boulanger vient de migrer vers la dernière version de Planexa afin d’accompagner efficacement la croissance de ses effectifs et répondre au mieux aux exigences et contraintes de la planification RH.

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Déjà 400 E. Leclerc équipés de Planexa pour la planification des RH et des activités

Retour sur 25 ans de success stories et 95% de taux de satisfaction !

Depuis près de 25 ans, Holy-Dis accompagne les magasins du groupement E.Leclerc dans leur problématique de planifications sous-contraintes des RH et des activités. Les logiciels déployés ont évolué, aussi bien sur les aspects technologiques que fonctionnels, pour répondre aux mutations du secteur de la grande distribution alimentaire : nouvelles offres de services (drive, click and collect, …), changement des habitudes de consommation (expérience client omnicanale), évolution des réglementations RH, etc.
Découvrez pourquoi 400 Hypers/Supermarchés font confiance aux solutions de Holy-Dis et à l’expertise de ses collaborateurs pour planifier et gérer au quotidien les horaires de travail de leurs équipes !

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Équilibre vie professionnelle / vie privée, la génération Y fait bouger les lignes. Avec la planification agile, Mezzo répond à ses aspirations

Née entre 1980 et l’an 2000, la génération Y représente aujourd’hui 40% des actifs[1]. Or, ces trentenaires et leurs cadets appréhendent le monde du travail avec des aspirations nouvelles. Si comme leurs ainés, ils attendent en priorité de l’entreprise qu’elle soit attentive à leurs conditions de travail (60%), ils sont nettement plus nombreux à revendiquer la préservation d’un bon équilibre vie professionnelle/vie privée (50% vs 43%)[2].

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Au SUPER U de Montluel, le calcul des horaires et l’édition des plannings sont optimisés pour mieux piloter la performance

Paris, le 9 septembre 2015 – Le Super U de Montluel compte 15 hôtesses de caisse avec des contrats variés (28h, 30h, 36h75) pour 12 caisses et une amplitude d’ouverture de 11h30 du lundi au samedi et de 3h le dimanche. Chaque semaine, Mme Patricia David, responsable caisses, doit jongler avec toutes ces contraintes pour produire des plannings et horaires de travail répondant aux besoins du magasin. Grâce à la suite Planexa®, ce casse-tête a été résolu depuis son installation.

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Super U Saint-Père-sur-Loire – Simplifier la planification et la gestion du temps de travail des salariés dans le Retail

Holy-Dis, spécialiste de la planification optimisée des activités et des ressources humaines, illustre une nouvelle fois l’adéquation entre ses solutions Planexa® et Tempsia™ et les besoins spécifiques de la grande distribution et plus particulièrement d’un magasin de l’enseigne Système U : le Super U Saint-Père-sur-Loire.
Equipé de Planexa® depuis près de 10 ans, le magasin a procédé à une mise à niveau début 2009 et a étendu son installation aux fonctionnalités de gestion des temps via le logiciel Tempsia™. Les objectifs étaient d’uniformiser les pratiques au sein du magasin en termes de planification et de suivi du réalisé, d’apporter une visibilité maximale, en temps réel, sur les présences et les activités, mais aussi souplesse, équilibre, adaptabilité et gain de temps au quotidien.

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Avec Holy-Dis, SOS Médecins anticipe l’urgence

sos medecinsL’intervention en urgence et une disponibilité de la première à la dernière minute de l’année : tel est le quotidien de SOS Médecins. Planifier les équipes non médicales du centre d’appels est une tâche de plus en plus difficile à gérer sans un outil de planification et de gestion des activités dédié. Les contraintes pour l’encadrement de ces équipes sont très lourdes, à cette disponibilité de tous les instants viennent s’ajouter le respect des contraintes réglementaires, la gestion des desiderata du personnel lors de l’élaboration des plannings, la gestion d’un remplacement d’urgence en cas d’absence de dernière minute, la gestion des roulements du week-end…

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Au cœur de Nice, la météo estivale attire de nombreux touristes. Découvrez comment l’Intermarché Gambetta gère ces pics d’activité !

Mme Sernis, Responsable caisses de cet Intermarché niçois, calcule les plannings de son équipe grâce à Planexa® pour plus de rapidité, de sécurité et d’équité sociale. Installé depuis 2010, Planexa® a profondément modifié la construction des plannings. L’optimisation et l’automatisation des processus de gestion des activités et des RH ont permis d’améliorer l’efficacité de l’équipe du magasin, avec in fine des plannings équitables et en phase avec la forte saisonnalité.

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MeilleurContact, leader de la Relation clients à domicile, a choisi les solutions WFM Holy-Dis

Holy-Dis, pionnier dans les solutions de planification et d’optimisation des ressources humaines, équipe MeilleurContact, initiateur du télétravail à temps partagé dans le secteur des centres d’appels. Timesquare® a été choisi pour planifier les quelque 450 collaborateurs travaillant pour partie à domicile et dépendant de 3 sites localisés dans le Sud-Ouest de la France. A terme, ce ne sont pas moins de 600 salariés qui seront planifiés depuis Saint-Laurent-de-Neste, Libourne et Redon.

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EURO CRM favorise une approche organisationnelle agile : Focus sur l’optimisation du processus de planification des ressources

EURO CRMAfin d’accompagner efficacement la croissance de ses effectifs et d’accroître sa performance opérationnelle, EURO CRM Mauritius, numéro 1 des centres de contacts sur l’île Maurice, développe une approche organisationnelle agile. Avec 1000 positions réparties sur deux sites (Moka et Ebène) excentrés des grands centres urbains, EURO CRM a choisi Planexa® pour optimiser son processus de planification des ressources humaines et de gestion des transports.
Découvrez comment cette entreprise planifie plus de 250 agents au quotidien avec Planexa®

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