Avec Holy-Dis, SOS Médecins anticipe l’urgence

sos medecinsL’intervention en urgence et une disponibilité de la première à la dernière minute de l’année : tel est le quotidien de SOS Médecins. Planifier les équipes non médicales du centre d’appels est une tâche de plus en plus difficile à gérer sans un outil de planification et de gestion des activités dédié. Les contraintes pour l’encadrement de ces équipes sont très lourdes, à cette disponibilité de tous les instants viennent s’ajouter le respect des contraintes réglementaires, la gestion des desiderata du personnel lors de l’élaboration des plannings, la gestion d’un remplacement d’urgence en cas d’absence de dernière minute, la gestion des roulements du week-end…

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Au cœur de Nice, la météo estivale attire de nombreux touristes. Découvrez comment l’Intermarché Gambetta gère ces pics d’activité !

Mme Sernis, Responsable caisses de cet Intermarché niçois, calcule les plannings de son équipe grâce à Planexa® pour plus de rapidité, de sécurité et d’équité sociale. Installé depuis 2010, Planexa® a profondément modifié la construction des plannings. L’optimisation et l’automatisation des processus de gestion des activités et des RH ont permis d’améliorer l’efficacité de l’équipe du magasin, avec in fine des plannings équitables et en phase avec la forte saisonnalité.

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MeilleurContact, leader de la Relation clients à domicile, a choisi les solutions WFM Holy-Dis

Holy-Dis, pionnier dans les solutions de planification et d’optimisation des ressources humaines, équipe MeilleurContact, initiateur du télétravail à temps partagé dans le secteur des centres d’appels. Timesquare® a été choisi pour planifier les quelque 450 collaborateurs travaillant pour partie à domicile et dépendant de 3 sites localisés dans le Sud-Ouest de la France. A terme, ce ne sont pas moins de 600 salariés qui seront planifiés depuis Saint-Laurent-de-Neste, Libourne et Redon.

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EURO CRM favorise une approche organisationnelle agile : Focus sur l’optimisation du processus de planification des ressources

EURO CRMAfin d’accompagner efficacement la croissance de ses effectifs et d’accroître sa performance opérationnelle, EURO CRM Mauritius, numéro 1 des centres de contacts sur l’île Maurice, développe une approche organisationnelle agile. Avec 1000 positions réparties sur deux sites (Moka et Ebène) excentrés des grands centres urbains, EURO CRM a choisi Planexa® pour optimiser son processus de planification des ressources humaines et de gestion des transports.
Découvrez comment cette entreprise planifie plus de 250 agents au quotidien avec Planexa®

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Le SUPER U de Savigneux adapte les plannings de ses collaborateurs à la fréquentation grâce à la suite Planexa

Système ULe Super U de Savigneux accorde une grande importance à la satisfaction clients ; il doit donc s’assurer que le temps d’attente en caisse n’est pas excessif pour offrir une expérience client réussie. Activité commerciale en dents de scie, flux clients saisonniers, pics d’activité linéaires, autant d’éléments à maîtriser pour assurer l’adéquation entre les besoins à un moment donné (flux client) et le nombre de collaborateurs (couverture de la charge).

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Planexa (WFM) est un des outils qui permettent à IMA Technologies d’atteindre l’équilibre économique et social

IMA TechnologiesGrâce à Planexa®, les planificateurs d’IMA Technologies ont su allier performance et environnement social de haut niveau. Dès son ouverture en 1999 à Nantes, IMA Technologies a mesuré l’intérêt de la planification sous contraintes et s’est équipée de Planexa®, la solution de planification optimisée des activités et des Ressources Humaines de Holy-Dis.

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Le Centre E.Leclerc de Gonesse (95) fait bonne figure face à la crise et atteint ses objectifs de CA grâce à l’optimisation de sa planification des RH

Avec 200 employés, une surface de vente de 5 840 m², 27 caisses traditionnelles et 8 caisses libre-service, ce point de vente est confronté à une planification complexe aux multiples contraintes (économiques, sociales, légales…). Mme Bernadette Jardin, responsable de caisses en charge de la planification devait réaliser les horaires de son équipe 3 semaines à l’avance tout en gardant une marge de flexibilité pour les imprévus : un exercice périlleux pour lequel un traitement manuel ou les limites de Ms Excel sont très vite dépassées. Confronté à un ralentissement de la consommation, le magasin a donc choisi de s’équiper de la suite Planexa® pour professionnaliser et optimiser la construction des horaires & plannings.

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Top Chrono ! En moins de 3 mois N-Allo France sélectionne, teste et déploie Timesquare pour sa planification des RH en France – WFM

logo N alloMis en place début 2013, Timesquare® outille désormais la cellule planification chez N-Allo France, filiale du groupe ENGIE (ancien GDF SUEZ), avec pour vocation de devenir un pôle de référence de la Relation clients au service du groupe, pour assurer la gestion micro et macro des plannings de ses 85 collaborateurs. Solution de Workforce Management (planification optimisée des ressources humaines – WFM), cette application offre aujourd’hui une plus grande souplesse et permet, grâce à son intégration au SiRH, une simplification de l’ensemble de la chaîne de Gestion des Ressources Humaines – de la planification à la paie.

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L’équité des horaires est au menu du jour chez Casino Restauration

Casino RestaurationHoly-Dis, spécialiste de la planification optimisée des activités et des ressources humaines, poursuit avec succès sa collaboration avec les restaurants de l’enseigne Casino Restauration (Casino Cafétéria, Les comptoirs Casino, R2C, Villa Plancha), utilisateurs depuis quasiment une décennie de la solution Planexa® pour la planification de ses quelques 4 500 employés polyvalents de la restauration.

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