[REPORT DU SALON] (Ré) Organisez la vie de l’entreprise autour de plannings journaliers optimisés offrant le meilleur équilibre entre engagement collaborateurs et expérience clients. Marie, Jérôme, Sami et Valéry vous donnent rendez-vous au Salon de la Relation Client de l’Ouest, à la Cité des Congrès.
3 questions à Thibault Huet-Leroy chef de produits SiRH de Gestion des Temps Thibault HUET-LEROY est Chef de Produits au sein de HOLY-DIS, éditeur de logiciels et de services dédiés à la prévision d’activités, à la planification des horaires et à…
3 questions à Thibault Huet-Leroy chef de produits SiRH de Gestion des Temps Thibault HUET-LEROY est Chef de Produits au sein de HOLY-DIS, éditeur de logiciels et de services dédiés à la prévision d’activités, à la planification des horaires et à…
Retour d’expérience de SERENIS qui s’appuie sur Timesquare® et le service d’externalisation de Holy-Dis. Guillaume Skwarek, Directeur Général de SERENIS, partage son expérience sur l’optimisation des plannings au sein du centre de contacts par le prisme de la planification RH.
Béatrice et Cédric ont été accueillis par les équipes de Hess Automobile pour découvrir comment l'Engagement collaborateurs, l'expérience clients et le processus de planification RH représentent une boucle de valeur ajoutée. Tout au long de 3 interviews avec Johanna, Julie…
Holy-Dis est un acteur reconnu du secteur de la Relation Client. Que ce soit dans les domaines de la modélisation, modulation, planification, gestion du temps, ou tout simplement du WFM, Holy-Dis est à la performance de l'organisation ce qu'Akio est…
Au Service Client de la RATP, le déploiement de l’outil Timesquare® de Holy-Dis permet d’optimiser la gestion et le pilotage des horaires, plannings, absences et repos. Aujourd’hui ce sont plus de 90 agents (ETP) qui sont planifiés pour un service…
