Timesquare v.2 – Il était une fois chez Holy-Dis
L’équipe qui a participé à la construction de cette nouvelle plateforme a souhaité partager en toute simplicité et de manière décalée sa vision de Timesquare v.2.
Expériences client et collaborateur, optimiser les horaires et plannings du centre de contacts | Hess Automobiles
Béatrice et Cédric ont été accueillis par les équipes de Hess Automobile pour découvrir comment l'Engagement collaborateurs, l'expérience clients et le processus de planification RH représentent une boucle de valeur ajoutée. Tout au long de 3 interviews avec Johanna, Julie…
Analysez la fréquentation du point de vente pour mieux gérer vos équipes
La gestion intelligente du personnel dans le secteur du Retail démarre la plupart du temps par les données de chiffre d’affaires, l’analyse des données d’encaissement et le décryptage pointu des données de passage en caisse…et de plus en plus en tenant…
L’intelligence artificielle au service de l’humain – YesWeShare
Photo by Brooke Cagle on Unsplash Les Ressources Humaines intègrent désormais les concepts de Responsabilité Sociale des Entreprises et besoins associés comme l'Onboarding. Désormais de nombreux dispositifs et applications permettent aux entreprises de mieux appréhender le parcours collaborateurs. Mais il…
Et vous, comment gérez-vous le temps ? Le temps en cuisine
Un plat de saison préparé et servi en 15 minutes à compter de la commande, en comptant le temps de service ou encore l'échange entre la salle et la cuisine, un défi relevé par le Chef Yves Camdeborde (oui, oui…
Stimulez l’esprit d’équipe de vos collaborateurs avec Ti Zwezo
L'engagement des collaborateurs et leur qualité de vie au travail ou QVT, passent avant tout par la paie, la maîtrise des emplois du temps et horaires ou plus largement par les programmes de bénéfices et 'd'incentives'. Mais pas seulement. Ti…
Flatchr – Multidiffusez vos annonces et centralisez les candidatures pour optimiser vos campagnes de recrutement
Flatchr vient de remporter le concours de projets innovants lancé par Holy-Dis à l'occasion de ses 30 ans. Rencontre avec Valentin Konrad, CEO & Co-fondateur de cette solution résolument simple d'utilisation mais complète et intelligente opérationnellement. Pouvez-vous nous présenter FLATCHR…
DOSSIER : Social Planning, de quoi parle-t-on au juste ?
Voici la définition du Social Planning tel que nous le concevons : c’est un ensemble de dispositifs humains et participatifs mis en place dans le cadre du processus de planification des horaires des collaborateurs avec pour objectif principal d’améliorer l’équilibre vie professionnelle – vie privée de ces mêmes collaborateurs… mais pas seulement.
Pourquoi planifier sur Excel n’est pas forcément gratuit et sans impact ?
Au cœur de l'activité du centre d'accueil téléphonique, le contact entrant est par nature difficile à prévoir. Alors comment planifier les agents avec les bonnes compétences au plus près des besoins ? Excel est l'outil le plus répandu dans les…
2019 – PRENEZ LE TEMPS DE PENSER AUTREMENT
Cette période de l’année est souvent pour beaucoup d’entre nous l’heure des moments en famille et des bonnes résolutions. Repartir sur de bonnes bases…
En octobre dernier, Holy-Dis a soufflé ses 30 bougies, certains diront l’âge de la raison, d’autres le bel âge… Nous dirons plutôt que nous avons construit une entreprise aux fondations solides qui a su conserver une approche agile dans son organisation et dans sa proximité avec ses clients. Nous sommes impatients d’entreprendre les 30 prochaines.