PODCAST : Vision SiRH 2027 – Lucca et Holy-Dis misent sur une interopérabilité sans compromis

Le texte qui suit est la retranscription éditorialisée du podcast entre Arthur et Cédric.

L’ADN de Lucca : une approche centrée sur l’utilisateur final

Cédric : Est-ce que vous pourriez nous pitcher l’ADN de Lucca et ce qui fait votre singularité sur le marché aujourd’hui ? 

Genèse et philosophie d’un SiRH décalé

Arthur : Lucca c’est l’histoire d’une personne, Gilles Satgé. Il a décidé de monter une entreprise de gestion en 2002. Ce qui était assez large à l’époque, en plein boom d’Internet. Il a décidé de créer un logiciel d’absence pour poser ses congés. Cela a commencé par un module, puis deux, puis trois.  

Idem pour les personnes avec qui il a travaillé. Au début, trois-quatre personnes qui sont encore aujourd’hui à la tête de l’entreprise. D’ailleurs, aujourd’hui ce sont huit cents personnes chez Lucca. Sans jamais changer l’ADN et la philosophie de Lucca : faire des outils pour ceux qui les utilisent, et pas forcément toujours pour ceux qui les achètent. L’objectif ? Maximiser l’adoption des outils.  

Une structure humaine au service de l’expérience utilisateur

Tout le monde n’est pas à l’aise avec un logiciel de gestion. Tout le monde n’est pas à l’aise avec un ordinateur et internet. Chacun a ses préférences. Et évidemment, un SiRH, un logiciel de gestion RH qui n’est pas utilisé par la majorité de la population de l’entreprise. Et c’est cela, en fait, qui se ressent dans nos outils. C’est cette partie expérience utilisateur pour que tout le monde utilise les outils au mieux, avec quelque chose d’assez coloré, d’assez ludique, d’assez sympa, que l’on retrouve aussi notamment dans la communication. Mais au-delà de ce ton un peu plus décalé, il y a de la qualité évidemment, et ça se ressent dans le développement de nos outils.  

Aujourd’hui, sur les huit cents collaborateurs que nous sommes, il y en a environ la moitié qui sont dédiés à la recherche et au développement. Et ensuite, on a une aussi une grosse partie des effectifs dédiés à : 

• l’accompagnement commercial pour faire les démonstrations des outils  

• le conseil sur quels outils seraient les plus pertinents ou non.  

• les intégrations avec des partenaires externes aussi également, c’est important pour compléter nos outils  

• la partie consulting, c’est à dire déploiement des outils, paramétrage et tickets de support qui représentent à peu près un tiers des effectifs.  

Donc, tout ça couplé fait qu’aujourd’hui Lucca est leader sur ce marché en France, sur les entreprises entre cinquante et deux cent cinquante collaborateurs.  

Projections 2026 : les piliers de l’innovation chez Lucca

Cédric : Du coup, en tant qu’entreprise en hyper-croissance, vous avez un temps d’avance. Si on se projette en 2026, à quoi doit-on s’attendre ? Quelles innovations vont venir enrichir votre écosystème ?  

Les trois piliers de la gestion RH

Arthur : Alors pour vous répondre, déjà, pour contextualiser un peu, on a quinze solutions « à la carte » qui vont venir couvrir plusieurs besoins. Ça va venir couvrir trois piliers.  

Le premier pilier, ce sont les données de nos collaborateurs, donc nom, prénom, contrats, etc. Et c’est évidemment ça qui va être le levier sur toutes les autres solutions, puisque c’est ce qui va servir en fait, informatiquement évidemment, à faire tourner les modules, pour faire simple. C’est la collecte, le stockage et la mise à jour des données pour simplifier.  

Le deuxième axe, c’est l’optimisation des processus RH et finance, avec la gestion de congés, les notes de frais, les feuilles de temps et plein d’autres points clefs comme la rémunération,  

Et le troisième point, c’est ce qu’on appelle, nous, le pilier talent. C’est à dire la gestion des talents avec les entretiens annuels, l’entretien professionnel de manière plus générale, les enquêtes de satisfaction (pour savoir comment est la charge de travail, comment on se sent dans l’entreprise) ou encore l’accès à un catalogue de formations. 

Actualités 2026 : Transparence, Facturation et Planification

Et donc dans ce cadre-là, on sort de nouveaux modules ou on améliore les existants. Et cette année. 2026 est une grosse année chez Lucca puisqu’on a trois nouveautés, en tout cas trois gros axes sur lesquels on va se concentrer.  

Le premier, c’est l’onglet rémunération par rapport à la directive de la transparence des salaires. Pour répondre à cet impératif que nos clients aient accès à plus de data, plus de rapports de KPI. Par exemple pour mesurer la différence salariale entre les hommes et les femmes ou l’écart de salaires sur un même poste à compétences égales. Ça, il faudra le justifier. Il ne faudra pas qu’il y ait d’écart au-delà de 5%. 

Le deuxième sujet très important, qui est aussi un sujet qui concerne une majorité des entreprises. C’est la réforme de la facturation électronique. Aujourd’hui, dans notre gamme dépenses professionnelles, on gère les notes de frais et les factures fournisseurs qu’on reçoit. Donc, pour les utilisateurs, c’est déjà très pratique. Cela permet de gérer sa comptabilité de la meilleure des manières. Mais cette réforme va un plus loin. Et donc dans ce cadre-là, nous accompagnerons nos clients en devenant plateforme agréée dans le cadre légal sur la réforme de la facturation électronique.  

Et le dernier point, c’est sur la partie gestion des données des activités. En tant que SiRH, c’est hyper important, mais on se développe peu à peu et un gros besoin récurrent chez beaucoup de nos prospects et clients, c’est la partie planification. Alors c’est un gros terme. Familièrement, on utilise le mot planification pour évoquer la gestion de planning des besoins qui sont plutôt simples. Pour exemple : un commerce avec quelques collaborateurs qui vont avoir un shift horaire et des activités. Le collaborateur travaille au rayon de neuf heures à douze heures, puis en caisse de quatorze heures à dix-huit heures. C’est un besoin important, récurrent que l’on que l’on rencontre.  

La complémentarité entre généraliste SiRH et spécialiste GTA

Cédric : Du coup, le planning, c’est justement là que nos chemins se croisent avec Timesquare, solution best-of-breed, spécialisée GTA. Comment s’articulent, selon vous, nos deux visions ?  

Arthur : Nous, on a été très transparents dès le départ avec Holy-Dis. Nous avons de très bonnes relations. Pour nous, la solution de gestion de planning, ça allait être des besoins simples, comme je l’évoquais juste avant, vraiment du shift horaire très basique. Mais pour tout ce qui va être planification très poussée, avec des besoins très complexes sur les grosses entreprises, on fera appel à des partenaires de confiance et qui best of breed comme Holy-Dis.  

Interopérabilité technique et enjeux stratégiques

Cédric : Clairement, on évolue dans un écosystème d’acteurs qui communiquent nativement. C’est devenu un peu l’ADN des éditeurs qui font la vraie différence aujourd’hui sur le marché. Entre Timesquare et Lucca, les flux sont directs, sans biais. Il y a une expérience utilisateur qui reste streamlinée, fluide. Est-ce que vous pouvez nous dire comment vous percevez cette complémentarité technique ? Et surtout, est ce qu’il y a un enjeu stratégique derrière entre nos deux maisons ?  

L’API au service d’une expérience « sans couture »

Arthur : Bien sûr. Au-delà de la complémentarité des besoins, nous ce qu’on veut c’est éviter la double saisie pour les collaborateurs. C’est aussi simple que ça, éviter la double saisie. Avoir deux outils ça peut paraître contraignant parfois, mais lorsque ça couvre des besoins très différents, ça peut avoir une belle plus-value.  

Cependant il faut éviter de saisir les mêmes données, les mêmes éléments d’un outil à un autre. Et en fait, notre connexion en API est très fluide. Elle sert à ça. Aujourd’hui, on communique nos absences par exemple. Les absences de Lucas remontent dans TIMESQUARE pour la partie planning, planification et on va même aller un petit peu plus loin.  

Pour le futur, on est en train de travailler sur une évolution de l’intégration à notre socle SiRH, pour que les données collaborateurs remontent également dans les des cas très concrets et très simples. Par exemple, si un collaborateur est recruté dans Lucca, il pourra remonter directement dans TIMESQUARE. Et ça, ça a vraiment beaucoup de valeur pour un client. Encore une fois, d’avoir deux outils mais de ne pas avoir à ressaisir les mêmes choses d’un outil à un autre.  

Retours terrain et valeur ajoutée métier

Cédric : Donc du coup, on parle bien de flux sans couture. Est-ce que ça change de savoir aussi que ces deux solutions discutent nativement ? Qu’est-ce que le terrain vous remonte ?  

Un partenariat plébiscité pour les secteurs à forte contrainte

Arthur : C’est apprécié. Et d’ailleurs je fais un petit aparté là-dessus. Depuis que je suis arrivé chez Lucca, mon sujet principal c’est la gestion des temps et des activités. Je suis responsable des partenariats sur cette verticale. Et donc on doit définir les acteurs avec lesquels Lucca va pouvoir se compléter. Idéalement des entreprises françaises ou européennes. Holy-Dis coche toutes les cases et TIMESQUARE par extension.  

On a fait quelques événements, quelques présentations et j’ai été agréablement surpris par les retours de l’équipe commerciale. Ce sont eux qui sont amenés à préconiser les partenaires, et donc notamment Holy-Dis / TIMESQUARE. Au niveau commercial, avoir une intégration aussi fiable, native et donc API (parce que ce n’est pas le cas avec tous nos partenaires), ça a vraiment beaucoup de valeur. Et ce, notamment pour des secteurs comme les grandes et moyennes surfaces, les centres d’appels. En tout cas, les besoins que l’on ne peut évidemment pas couvrir d’un point de vue GTA, mais sur lesquels Holy-Dis est très, très bon.  

Expertise et profondeur fonctionnelle du SiRH

Cédric : Oui, d’ailleurs vous parliez de sécurisation. Il y a cette question de la souveraineté qui est importante. Cela fait désormais presque deux ans que l’on travaille ensemble. Aujourd’hui, on se connaît mieux. Nous avons des habitudes de travail, des interactions plus simples entre les différentes équipes. Les interlocuteurs sont bien identifiés. Est-ce que vous pouvez nous parler de TIMESQUARE et de son positionnement aujourd’hui ?  

Arthur : En effet, c’est ce qui m’a frappé quand j’ai découvert l’outil pour la première fois. Quand j’ai eu une démonstration de TIMESQUARE par mes interlocuteurs, j’ai été bluffé. Lorsque j’ai découvert d’autres partenaires, et notamment Holy-Dis, la différence de fonctionnalités et de profondeur dans ce que l’on peut couvrir comme besoins, n’avait pas de parallèle dans notre offre.  

Vision 2027 : souveraineté, SaaS et intelligence artificielle

Cédric : On l’aura compris, le marché bouge. Les attentes sur la souveraineté européenne, la sécurisation, les technologies sont très fortes, notamment sur cette gouvernance de datas. Comment voyez-vous évoluer le paysage du RH d’ici 2027 ? Est ce qu’il y a des points clés sur toutes ces thématiques qui surgissent, et plus particulièrement sur ces technologies évolutives ?  

Cloud souverain et transition technologique

Arthur : Oui, on a un paysage qui se dessine. Déjà, je tenais à dire que les acteurs, comme Holy-Dis ou Lucca, sont en bonne position pour attaquer ce futur qui tient beaucoup de promesses. En tous cas qui va connaître de gros changements, notamment par l’IA. Nos solutions qui sont assez évolutives, ont su s’adapter.  

On était sur du on-premise auparavant. Donc installation vraiment à l’ancienne. Il y a eu un gros changement autour des années 2010 où on est passé plutôt sur du SaaS – Software As a service. Et c’est justement toute cette gestion de données, de ce stockage d’installation, qui est au cœur du raisonnement au début. Ensuite, c’est juste de la mise à jour, un petit peu comme toutes les applications qu’on connaît aujourd’hui, un téléphone. C’est le même principe pour le SaaS. Tout se fait à distance.  

Lucca est en SaaS depuis 2013. On a remis en question, si je puis dire, notre gestion des données, le stockage. Donc aujourd’hui, on est en collaboration avec OVH Cloud. Nos données, clients sont stockées en France et en Allemagne. Donc effectivement, c’est un gros sujet et je ne suis pas sans savoir que Holy-Dis a les mêmes enjeux, a su évoluer, s’adapter. D’un point de vue opérationnel on va dire, au niveau des fonctionnalités mais aussi de tout l’environnement stockage des data et autres. Donc ça c’est vraiment très appréciable et je pense que c’est le virage qu’il a fallu prendre et qu’il faudra prendre aussi, comme vous l’avez très bien dit, par rapport à l’Europe.  

L’Intelligence Artificielle oui, mais une approche pragmatique

Et sur l’autre point, c’est le gros virage, c’est clairement l’IA. Sachez que chez Lucca, on prend un petit peu les choses à contre-pied, avec notre ton un peu décalé pour ceux qui connaissent un peu notre communication. On joue beaucoup là-dessus. Évidemment qu’il y a de l’IA chez Lucca, évidemment qu’il y en aura de plus en plus, mais on veut prendre les choses à contrepied, encore une fois, dans le sens où on ne veut pas en mettre à toutes les sauces.  

L’équilibre entre algorithmes et intelligence humaine

Cédric : En effet, pour Holy-Dis, cela fait déjà plusieurs années, presque quarante ans, qu’on travaille avec des algorithmes complexes, des moteurs de calcul qui sont embarqués dans notre solution. L’idée, c’est de travailler avec une programmation par contraintes qui est très complexe, avec des modélisations mathématiques pour ceux qui connaissent. L’idée, c’est de faire en sorte que cette IA, qui vient bouleverser, qui vient rebattre les cartes dans le monde de l’édition et du logiciel RH, d’essayer de trouver un juste milieu. On doit trouver un équilibre entre l’intelligence artificielle et l’intelligence humaine. C’est-à-dire que l’intelligence artificielle est pilotée par des acteurs et non pas que l’IA pilote les acteurs.