Holy-Dis construit avec l'écosystème de la relation clients et des centres de contacts au Customer Relationship & Marketing Meetings pour la 6ème année consécutive !
Pour la 5ème édition consécutive, Holy-Dis accompagne les centres de contact au Customer Relationship & Marketing Meetings.
A l’occasion du Customer Relationship Marketing Meetings, Holy-Dis présentera les solutions qui optimisent la gestion des plannings et des temps dans les centres de contacts. Sami, Valéry et Jérôme seront présents les 14 & 15 septembre 2021, au Palais des…
Mobilisez-vous - Projet de loi Opt-In généralisé "La proposition de loi visant à renforcer les droits des consommateurs en matière de démarchage téléphonique, adoptée hier par la commission économique, vise à durcir les conditions applicables au démarchage téléphonique en imposant…
Alors que les contestations sociales et mouvements de grèves associés vont bon train, de nombreuses entreprises et salariés s’organisent. Que ce soit au niveau de l’entreprise, des collaborateurs ou encore de l’activité, les grèves dans les transports en commun ont un impact fort sur la vie de millions de français. Alors comment pouvez-vous vous organiser ? Nous avons ici repris 4 points de questionnement auxquels nous sommes confrontés depuis le début du conflit social.
Salon Solutions RH : Les vrais coûts de la fonction RH en 2018 Alors que le salon solutions RH venait de fermer ses portes, un baromètre d'ADP sur les coûts de la fonction RH a confirmé le besoin croissant de mieux…
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« Comme des centaines de milliers d’autres travailleurs, Christophe Boelaert a opté pour le home-working. Un gain de temps dans ses déplacements, une efficacité accrue. Il détaille les bénéfices de ce choix d’organisation du travail. […] »
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83 % des employeurs avaient mis en place le home-working pour améliorer l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle de leurs employés ; 79 % expliquaient qu’ils avaient fait ce choix pour avoir des travailleurs plus flexibles et 65 % parce que cela augmentait la satisfaction au travail.
Zoom sur une étude qui démontre une hausse de la Qualité de Vie au Travail (QVT) et de la productivité pour les employés du centre d’appels de la plus grande agence de voyages en Chine. Retrouvez aussi en fin d’article les témoignages de centres de contacts ayant optimisé la gestion des horaires de leurs employés en télétravail (Mezzo, meilleurcontact & T Group) ↓.
Un bureau, un ordinateur et une chaise. C’est la conception classique du bureau pour un employé de bureau. Mais depuis quelques années, le confort des salariés devient un facteur clef de succès pour les entreprises. Depuis l’aménagement de l’espace de travail jusqu’à l’aménagement du temps de travail lui-même, pas mal d’entreprises se plient en 4 pour améliorer la qualité de vie au travail.
Ci-dessous vous trouverez une infographie intéressante qui quantifie quelques tendances et les nouveaux comportements en entreprise (source : Hiscox).