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Relation Client, les nouveautés et innovations au salon C.R.M.Meetings

Le CRM Meetings est devenu un évènement incontournable pour la relation et la connaissance client. Entièrement dédié aux acteurs et top décideurs du secteur, cet évènement est un carrefour d’échanges privilégiés entre les fournisseurs et les différents professionnels du secteur de la Relation Client à la recherche de services ou solutions dédiés.

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Holy-Dis et TimeSkipper s’allient pour fluidifier et piloter le quotidien des équipes et des tâches

Pour répondre aux attentes du secteur du Retail, Holy-Dis, spécialiste français de la Modélisation, Planification RH et Gestion des Temps signe un partenariat de distribution exclusif avec TimeSkipper, plateforme de pilotage quotidien des activités du point de vente pour la distribution alimentaire et spécialisée. Complémentaire aux solutions de Holy-Dis, TimeSkipper renforce la performance managériale du point de vente en les aidant à mieux piloter les nombreuses tâches des équipes au quotidien.

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Le Drive, un service qui entre dans le dictionnaire !

Le mot ‘Drive’ fait son entrée dans le dictionnaire Le Petit Robert (ed. 2019). Bien qu’il soit issu d’un anglicisme, il est devenu un nom commun largement employé et répandu en France et au sein de la langue française. Ce mot reflète désormais une évolution sociétale et un mode de consommation qui a dépassé sa phase embryonnaire et atteint sa maturité. Cette année le chiffre d’affaires des Drive atteindra les 5 milliards d’euros !

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Intelligence Artificielle – Quels dispositifs et processus pour optimiser la Relation Clients ?

Choisir ou subir le futur ? Holy-Dis a pris le parti de vous accompagner dans vos choix. Les usages et processus liés à l’intelligence artificielle se précisent pour offrir aux organisations une meilleure gestion des interactions avec le client à moindre coût. De nombreuses entreprises développent et testent des dispositifs pour assouplir la gestion de la Relation Clients. Holy-Dis est à l’écoute de ces changements pour mieux développer des solutions de Workforce Management plus intelligentes. Horaires collaboratifs, intelligence relationnelle, covoiturage, annualisation des horaires de travail, gestion des tâches & polyvalences, prévision d’ouverture de postes, de nombreuses solutions ont été développées pour répondre aux nouvelles attentes et nouveaux besoins des utilisateurs.

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