Le blog qui agite (toute) la gestion des plannings et des temps
La tribu Holy-Dis tombe le masque et partage ses news, 30 ans d’expérience utilisateurs et sa quête de l'application optimale de gestion des horaires.
Le travail à domicile, nouveau modèle pour les centres de contacts ?
24 août 2012
Grâce à la démocratisation d’Internet dans les années 2000, le travail à domicile est devenu un mode de collaboration qui…
Planification optimisée des activités et des RH en centre d’appels
24 novembre 2011
Les centres de Relations Clients font aujourd’hui partie du paysage quotidien des consommateurs que nous sommes tous. Ils fournissent toutes…