Le 8 juin 2023, Holy-Dis publiait les résultats de son 1er bilan carbone. L'une des principales problématiques que nous avions alors soulevé était la difficulté pour un éditeur de logiciel de réduire l'impact environnemental de sa solution en SAAS. En…
Toute l'équipe Holy-Dis vous souhaite ses meilleurs vœux pour 2024 ! Avant son dîner de famille, Charlie doit rapidement planifier ses 40 collaborateurs. Il a demandé conseil à une IA générative pour l’aider à faire ses plannings. Sauf que...
Les lutins de Noël sont sur tous les fronts pour satisfaire les demandes des millions d'enfants (et adultes 😉), mais comment gérer les contraintes et imprévus en cette période de rush ? Optimisez les plannings et temps des fêtes de…
Retrouvez dans cet ouvrage, une analyse de l'évolution des solutions et services SiRH. Best of Breed et intégrés, les acteurs de la french tech offrent une proposition de valeur ajoutée pour chaque intervenant. Du manager au RH, du responsable au…
Pour accompagner les entreprises qui veulent garder le cap du numérique, nous vous présentons le numérique en pratique. Des pratiques inspirantes, des cas concrets et des actualités élaborés, en partenariat avec Holy-Dis et de nombreux autres acteurs, pour vous aiguiller dans vos choix et vos projets de transformation. Inspirez-vous !
Avoir la bonne compétence, au bon endroit, au bon moment peut rapidement devenir un casse-tête pour une structure avec une approche traditionnelle de la planification. Pourtant, il est plus que jamais temps en 2015 que cette planification, devenue stratégique, soit parfaitement en phase avec la métamorphose des comportements et des technologies.
Avec la participation de : AFRC, E.LECLERC, MAIF, QUICK, REUNICA, ARVATO, IMATECH, et HOLY-DIS
Une solution de planification optimisée des ressources et des activités permet de mieux maitriser les temps d’attente mais pas seulement. Ce n’est pas non plus une solution contre les salariés, bien au contraire. Pour qu’une entreprise fonctionne efficacement, elle doit trouver un équilibre entre les trois pôles autour desquels elle s’articule : les objectifs de l’entreprise, ses salariés, ses clients.
Sponsorisée par Holy-Dis et d’autres partenaires, cette première grande étude du marché des centres d’appels européens couvre 34 pays. En 2012, plus de 35 000 centres d’appels employaient 3,4 millions de personnes dans 34 pays d’Europe. C’est ce que révèle…
Grâce à la démocratisation d’Internet dans les années 2000, le travail à domicile est devenu un mode de collaboration qui séduit de plus en plus d’entreprises. Le secteur des centres d’appels apparaît comme friand de cette nouvelle organisation du temps de travail et y a de plus en plus recours. Mais ce modèle doit être considéré dans sa globalité : au regard des avantages qu’il apporte aux sociétés et aux salariés, il convient non seulement de bien délimiter les contraintes induites par le système, mais aussi d’apporter des réponses aux questions de planification des équipes et de gestion de leur temps de travail.
