Boîte à Outils : Interviews, avis d'experts ou articles sur les processus RH et le SiRH
Salon Stratégie Clients 2018 – Expérience collaborateur, et si on tirait tous dans le même sens, le sens du client ?
Le secteur de la Relation Clients, et plus particulièrement les centres de contacts, se porte…
#LCDW – Mars 2018 : L’avenir du centre de contacts | Serge Papin et la révolution du retail | La transformation numérique | GDPR – la CNIL vous répond | 7 tendances de mutation du travail | Loi Pacte : un label « entreprise responsable » ?
Inside the call centers : les motifs d’appels reflets de l’actualité C’est l’histoire d’un client…
SRH 2018 – 6 tendances clés au coeur des stratégies RH digitales d’ici 2020
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GUIDE : Entreprises, les clés d’une application réussie du GDPR
A la suite de l’adoption du Règlement Général Européen sur la Protection des Données à…
L’utilisation de la biométrie pour le contrôle des horaires, c’est désormais définitivement interdit en France
CNIL : Biométrie et contrôle des horaires, une réglementation datant d’octobre 2012 Un texte paru au…
Reportage CAPITAL – Un Happy Hour pour attirer plus de visiteurs au supermarché en heures creuses
Diffusé le 27-08-17 à 21:00 sur M6, ce reportage couvre l'épineuse difficulté que rencontrent les…
Un tableur Vs. un logiciel de Planification RH – En Video
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Redonner du sens aux horaires
Les emplois du temps au cœur de l’innovation sociale, de la transformation numérique et de…
L’intervention du service RH dans l’optimisation du temps de travail : fonction support ou superflue ?
Cet article résume les travaux de recherche menés par une jeune étudiante (fraichement diplômée) dans…
