Fort du succès de son modèle, le groupe GSS centre de relation clients basé en Espagne, déploie 500 nouvelles positions localement pour renforcer son offre et pour mieux répondre aux exigences de qualité tout en réduisant les temps de réponse.…
ClicTel a fait le pari de s’équiper d’une solution de planification optimisée des RH de Holy-Dis. Nous accueillons donc Mme Facq, Directrice des Ressources Humaines, pour nous expliquer les origines du projet et les orientations prises pour ClicTel.
Planification optimisée des RH & Gestion des Temps et des activités Quelles solutions informatiques pour respecter des objectifs parfois contradictoires ? Pour s’assurer de la qualité d’un planning, il faut trouver la bonne balance entre son coût, son aspect social et…
LOI n° 2016-1088 du 8 août 2016 relative au travail, à la modernisation du dialogue social et à la sécurisation des parcours professionnels – La ‘Loi travail’ (ou encore Loi El Khomri) a définitivement été adoptée non sans auparavant avoir eu moult remaniements. Cette loi a fait l’objet d’une forte médiatisation et nous pouvons commencer à analyser l’impact réel qu’aura la loi sur l’organisation des entreprises.
Zoom sur une étude qui démontre une hausse de la Qualité de Vie au Travail (QVT) et de la productivité pour les employés du centre d’appels de la plus grande agence de voyages en Chine. Retrouvez aussi en fin d’article les témoignages de centres de contacts ayant optimisé la gestion des horaires de leurs employés en télétravail (Mezzo, meilleurcontact & T Group) ↓.
Un bureau, un ordinateur et une chaise. C’est la conception classique du bureau pour un employé de bureau. Mais depuis quelques années, le confort des salariés devient un facteur clef de succès pour les entreprises. Depuis l’aménagement de l’espace de travail jusqu’à l’aménagement du temps de travail lui-même, pas mal d’entreprises se plient en 4 pour améliorer la qualité de vie au travail.
Ci-dessous vous trouverez une infographie intéressante qui quantifie quelques tendances et les nouveaux comportements en entreprise (source : Hiscox).
Devenir un super héros de la planification et de gestion des temps en quelques clics c’est possible. Chez Holy-Dis, nous développons continuellement des programmes de formation et des logiciels dédiés pour vous permettre d’optimiser les emplois du temps de vos équipes.
Daniel, directeur général de Holy-Dis pour le Benelux, pilote l’entreprise depuis Charleroi en Belgique, découvrez son poste !
