HYPER U Les Herbiers affiche un ROI positif grâce à sa planification des RH
Après 5 années d’utilisation de Planexa®, la solution globale d’optimisation des plannings de Holy-Dis, spécialiste de la gestion des ressources humaines par l’optimisation du temps de travail, HYPER U Les Herbiers dresse un bilan positif sur la valeur ajoutée de cette technologie.
HYPER U Les Herbiers (Vendée) est l’un des 360 points de vente
du groupe Système U à utiliser les solutions de planification Holy-Dis.
Holy-Dis équipe plus de 75% des HYPER U et plus de 35% des SUPER U dans l’Hexagone.
Marie-Jeanne Brochoire, Responsable Caisses chez HYPER U Les Herbiers, gère les plannings de ses équipes, un groupe de 51 collaboratrices : hôtesses de caisse, d’accueil, de standard… L’équipe est à 100 % féminine. Le magasin dispose de 32 caisses.
Contexte
HYPER U Les Herbiers a longtemps utilisé une solution logicielle concurrente peu évolutive.
Les horaires étaient alors presque fixes, ce qui entraînait de nombreux blocages dans la structure. De ce fait, les couvertures de charges des fins de journée étaient mal réparties. Puis, lorsque le magasin s’est agrandi, de nouvelles collaboratrices sont arrivées et la direction en a profité pour se réorganiser. Elle a préparé l’équipe à travailler en horaires flottants. La décision de changer s’est imposée pour une meilleure gestion commerciale.
HYPER U Les Herbiers a choisi le logiciel de planification Planexa®.
Déploiement de la solution et utilisation sur le terrain
L’équipe résidente a bénéficié d’une première journée de formation, mais deux autres sessions ont été nécessaires pour optimiser au mieux ce nouveau logiciel. Holy-Dis a su s’adapter à l’organisation particulière du magasin : planification des heures de repas, plages horaires avec ou sans pauses…
Bilan : ROI, valeur ajoutée
La solution Planexa® a été bien acceptée après cela. Les résultats sont satisfaisants sachant que des réajustements ponctuels peuvent être réalisés à la main. Jean-Claude Soulard, Président Directeur Général de l’ HYPER U des Herbiers, affirme : « Le retour sur investissement est positif, en termes de frais de personnel, de vécu social et de satisfaction client ».
Même si les premiers temps ont nécessité une adaptation, les conseils délivrés par les services de maintenance de Holy-Dis ont permis au final de tout clarifier. Demain, l’utilisation de Planexa® va se compléter du module Follow-iT. La formation produit a eu lieu. Reste à l’utiliser ! Au final, la solution Planexa® de Holy-Dis est bien préconisée dans les enseignes Système U.