Au SUPER U de Montluel, le calcul des horaires et l’édition des plannings sont optimisés pour mieux piloter la performance

Paris, le 9 septembre 2015 – Le Super U de Montluel compte 15 hôtesses de caisse avec des contrats variés (28h, 30h, 36h75) pour 12 caisses et une amplitude d’ouverture de 11h30 du lundi au samedi et de 3h le dimanche. Chaque semaine, Mme Patricia David, responsable caisses, doit jongler avec toutes ces contraintes pour produire des plannings et horaires de travail répondant aux besoins du magasin. Grâce à la suite Planexa^®, ce casse-tête a été résolu depuis son installation.

La planification des horaires de travail : une responsabilité et non pas un métier

Dans la grande distribution, la planification en point de vente est à 99% du temps rattachée à la personne en charge de la gestion des équipes en ligne de caisses.

Seulement ce poste clef de la distribution alimentaire n’est pas uniquement restreint à cette tâche, comme en témoigne la fiche de ce métier rédigée par l’Association Pour l’Emploi des Cadres (APEC).

Or dans la majorité des cas, les responsables qui n’ont pas de solution de planification optimisée des RH passent de longues heures chaque semaine pour planifier les horaires de leurs équipes (à la main ou sur Ms Excel) pour atteindre le juste équilibre entre fluidité de passage en caisse et prise en compte des demandes d’aménagements des collaborateurs.

La notion de « contraintes » fait référence à un ensemble de paramètres complexes et difficiles à respecter, parfois même contradictoires… C’est pourquoi un moteur de calcul, déterminant au préalable le poids de chaque contrainte, permet de calculer le meilleur horaire pour toutes les parties prenantes.

Mme David a donc fait appel à Holy-Dis pour déployer une solution de planification optimisée afin de simplifier, accélérer et rendre plus transparent le processus d’attribution des horaires de travail des salariés. Avec la suite Planexa^® elle met désormais entre 15 et 30 minutes pour réaliser le planning d’une semaine de travail contre plusieurs heures auparavant.

« Un logiciel très bien fait permettant de gagner du temps pour faire les horaires de ma batterie de caisses » commente Mme Patricia David, responsable caisses du Super U Montluel.

Au Super U de Montluel, la suite Planexa^® comprend :

• L’outil de planification avec le moteur de calcul le plus performant du marché et qui peut aussi bien gérer des situations simples avec calcul des plannings à partir de modèles horaires, que des situations très complexes avec des horaires variables fortement contraints par un jeu de paramètres ;
• La possibilité d’importer des CA journaliers (depuis Mona, de Wincor Nixdorf) et de les utiliser pour construire les emplois du temps ;
• Le module de Suivi des Performances qui permet de mesurer, analyser et comparer les performances individuelles avec celles de l’équipe.