Depuis sa création en novembre 2010, ClicTel, spécialiste de l’assistance client notamment pour les clients des magasins Boulanger, utilise les outils de planification (Suite Planexa®) et de gestion des temps et des activités (Tempsia™) édités par Holy-Dis pour une qualité de service optimale.
Ils ont été ‘Élu Service Client de l’année’, bravo à Boulanger et à Cofidis !
Jeudi 19 octobre 2017 - La cérémonie de remise des prix "Elu service client de l'année 2018" a reconnu l’excellence de boulanger et Cofidis. L'un comme l'autre ont équipé leurs centres de contacts de solutions de gestion des horaires de…