Le blog qui agite (toute) la gestion des plannings et des temps
VIDEO – Réussir c’est planifier ! Interview de Zakaria, Responsable planification et statistiques
Interview réalisée par Mouhcine AL MANSOURI. Et vous ? Vous planifiez comment ? Partagez avec nous vos idées et expériences…
#LCDW – Février 2018 : Datacenter en France | Centres d’appels en 2018 | ZTI et JO d’hiver en Corée | +14% pour les ventes du e-commerce | Rupture conventionnelle
Datacenters : La France, destination idéale Entre autres, en 2020 il y aura 2 milliards d'objets connectés, 55% des organisations…
Relation Clients | Intelligence Artificielle, connaissance clients (DATA), expériences clients, RGPD, fidélisation : PERSPECTIVES 2018
En 2018 la relation client (et l'expérience clients qui en découle) sera soumise à de nouvelles obligations, tendances et phénomènes technologiques. Alors comment…
On recrute – Chef de produits GTA / SiRH
Saviez-vous qu’après les salaires, les plannings sont la 2ème source de préoccupation des français ? L'ambition de Holy-Dis est de…
Spain | Holy-Dis : networking e intercambios con el sector de la relacion clientes
Para empezar 2018 de la mejor forma, Holy-Dis asistió a dos eventos dedicados al sector de los call centers el…
Accompagnez la croissance des restaurants en 2018 | Perspectives SiRH
Après une année 2017 qui enregistre une croissance de 61 millions de visites (+2%) dans les restaurants et autres cafés…
Holy-Dis partenaire technologique 2018 du Club Décision DSI
Le Club Décision DSI est la plus importante organisation française de décideurs informatiques. Un réseau indépendant et privé de 1100…
#LCDW – Janvier 2018 : Intermarché : Producteur et Commerçant | Quel lien entre technologie et travail ? | La restauration et sa croissance 2018 | Tendances CES 2018
Restauration : quels seront les secteurs porteurs en 2018 ? L’année 2017 devrait se terminer par une hausse significative des visites dans…
Intelligence Artificielle – Quels dispositifs et processus pour optimiser la Relation Clients ?
Choisir ou subir le futur ? Holy-Dis a pris le parti de vous accompagner dans vos choix. Les usages et…
33 000 heures planifiées à la minute près pour un service client et une efficacité organisationnelle optimales
Retour d'expérience d'un hypermarché franchisé. Cet hypermarché organise et contrôle les horaires de ses 100 collaborateurs à l’aide de la…
2018 : Des projets, de nouveaux produits et services avec un accompagnement sur mesure !
Toute l'équipe Holy-Dis vous présente ses meilleurs vœux et est fière de vous dévoiler ses perspectives pour 2018. Notre vocation :…
La RSE présente-t’elle des enjeux de nature à influencer les performance des centres d’appels ?
Malika HADJOU vient de terminer avec succès son Master 2, Management Stratégie Entreprises, Spécialité Développement Durable. Après un peu plus…