Mobilisez-vous - Projet de loi Opt-In généralisé "La proposition de loi visant à renforcer les droits des consommateurs en matière de démarchage téléphonique, adoptée hier par la commission économique, vise à durcir les conditions applicables au démarchage téléphonique en imposant…
Une utilisation intelligente des données stimule la productivité des magasins ShopperTrak a rédigé un rapport de retail intelligence relatif à l’optimisation de la main d’œuvre, qui souligne clairement comment le fait d’aligner la main d’œuvre avec les données de fréquentation…
Salon Solutions RH : Les vrais coûts de la fonction RH en 2018 Alors que le salon solutions RH venait de fermer ses portes, un baromètre d'ADP sur les coûts de la fonction RH a confirmé le besoin croissant de mieux…
Inside the call centers : les motifs d’appels reflets de l’actualité C’est l’histoire d’un client qui veut annuler un prélèvement SEPA, savoir pourquoi son Uber ou son VTC n’est pas au point de rendez-vous à l’heure dite (ETA*) ou re-planifier…
Datacenters : La France, destination idéale Entre autres, en 2020 il y aura 2 milliards d'objets connectés, 55% des organisations françaises ont fait une petite place pour elles dans les nuages (Cloud / SaaS) ou encore le marché du SaaS…
Restauration : quels seront les secteurs porteurs en 2018 ? L’année 2017 devrait se terminer par une hausse significative des visites dans les établissements de restauration commerciale, avec 62 millions de visites supplémentaires en France. Après 4 années de recul, le marché…