TRIBUNE – Le social planning, très médiatisé ces dernières années, a en fait toujours existé ! Encore fallait-il l’outiller
Depuis plus de trente ans, Holy-Dis conçoit des solutions de planification intelligente. Son directeur Innovation, Stéphane Chambareau, revient sur la montée en puissance du « social planning », une approche qui remet l’humain au coeur de l’organisation du travail. Tribune tirée d’une interview réalisée avec My[RH]Line dans le cadre de l’édition 2026 du Benchmark GTA.
On parle beaucoup de « social planning », mais de quoi s’agit-il vraiment ?
C’est avant tout une manière plus humaine de penser le planning. Un bon planning doit toujours concilier trois
dimensions : les besoins du client, les contraintes économiques et légales de l’entreprise et les attentes des collaborateurs. Le social planning ne remet pas ces fondamentaux en cause, il y ajoute une nouvelle couche : plus d’autonomie, de dialogue et de flexibilité. En somme, c’est la recherche d’un équilibre entre performance et bien-être, une forme de « flexisécurité » adaptée à la réalité du travail d’aujourd’hui.
Vous dites que cette idée (de planning social) n’est pas nouvelle ?
En effet, les managers font du social planning depuis longtemps, souvent sans le savoir. Lors de la création de Holy-Dis, nous avions observé comment ils construisaient leurs plannings : réunions d’équipe, échanges sur les contraintes, ajustements collectifs… C’était déjà une forme de planification participative. Ce qui manquait, c’était des outils pour la rendre simple, équitable et automatisée. C’est là que Holy-Dis a apporté sa valeur ajoutée : transformer ces bonnes pratiques humaines en processus outillés.
TIMESQUARE présent en toute transparence dans le Benchmark des solutions GTA 2026 de My[RH]Line
Comment la gestion des temps et des activités (GTA) s’impose-elle comme un levier structurant des pratiques RH, au croisement de la conformité, de la QVCT et du dialogue social ?
Dans un contexte de transformation des organisations du travail, de développement du télétravail et de recherche d’équilibres durables, la GTA ne se limite plus à un outil de suivi : elle devient un véritable instrument de pilotage du travail, de prévention des risques et de confiance collective.
Comment vos outils (gestion des plannings et temps) traduisent-ils cette approche ?
Notre objectif est de rendre le planning plus interactif et réactif. Concrètement, nos logiciels prennent en compte les contraintes légales et contractuelles — accords d’entreprise, temps partiels, contraintes horaires connues (étudiants par exemple) — mais aussi les préférences personnelles. À cette base, nous ajoutons des mécanismes plus dynamiques : demandes d’ajustements, volontariat pour certains créneaux (travail le dimanche par ex.), prise en compte du covoiturage, échanges de plages horaires entre collègues… L’objectif est ici de permettre plus de souplesse et d’apporter de l’autonomie aux collaborateurs.
Si l’entreprise attend de la flexibilité – ce qui se traduit souvent par des horaires de travail plus irréguliers donc contraignants – elle doit aussi offrir à ses salariés la possibilité d’organiser leurs temps de manière plus souple.
Cela passe par quelles fonctionnalités (GTA) concrètes ?
Notre solution permet à chaque collaborateur d’indiquer ses préférences, contraintes personnelles ou demandes ponctuelles. Le manager garde la main, et peut valider, mais le salarié prend une part plus importante dans l’élaboration du planning. Une fonction d’auto-planification permet à chaque collaborateur de choisir librement ses horaires parmi une sélection personnalisée, générée automatiquement en fonction des besoins de l’entreprise et des contraintes légales. Un système d’équité (rotation de l’ordre de choix) garantit à tous les mêmes opportunités d’affectation, évitant tout favoritisme. Un mélange de rationalité, liberté et d’équité !
Nous proposons aussi une bourse d’échange de créneaux : lorsqu’un imprévu survient, les collaborateurs peuvent s’arranger entre eux, sous validation du manager. Enfin, des systèmes de notifications intelligentes facilitent les ajustements de dernière minute. Résultat : plus d’agilité pour l’entreprise, plus d’autonomie et de responsabilisation pour les salariés.
Cette approche (de planification) séduit-elle toutes les organisations ?
Pas forcément. Certains secteurs doivent composer avec des contraintes fortes ou de constitution d’équipes qui limitent les possibilités de social planning. Et tous les collaborateurs ne souhaitent pas devenir acteurs de leur planning : certains préfèrent un cadre “imposé”. Notre philosophie est donc de laisser le choix : participer activement ou non. Le social planning ne doit pas être une injonction, mais une opportunité.
Quels bénéfices observez-vous chez vos clients ? Et finalement, que défend Holy-Dis à travers cette approche ?
Une meilleure adhésion aux plannings, moins d’absentéisme et une satisfaction accrue, tant pour les collaborateurs que pour les managers. Le dialogue social s’en trouve renforcé : le planning devient un espace de coopération.
Depuis nos débuts, nous sommes convaincus qu’un bon planning ne se limite pas à une question d’efficacité. Il doit aussi incarner l’équité, la confiance et la reconnaissance. Le social planning, c’est simplement remettre de l’humain dans la technologie. Et ça, chez Holy-Dis, c’est notre ADN depuis toujours et c’est aussi une forme d’engagement social dans les projets.
