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Réforme de la formation – Réduire la charge administrative

La formation accompagne toujours le projet de transformation RH. Chez Holy-Dis chaque déploiement de solutions de gestion des horaires et des temps est accompagnée d’un programme de formation adapté aux besoins de l’entreprise. Toutes les formations de Holy-Dis sont dispensées par des consultants-formateurs experts des domaines d’activité des clients. Les formations de Holy-Dis sont référencées et cataloguées sur DataDock.

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Challenge des compétences et innovations, quelles recettes les acteurs du numérique appliquent-ils à leur propre transformation ?

Dîner-débat du Club des Partenaires | Ce dîner, qui s’est tenu le 3 octobre 2018, a rassemblé des dirigeants et chefs d’entreprises autour de la question suivante :

Comment réconcilier deux mondes qui s’éloignent et adoptent des postures de plus en plus différentes ? D’un côté, nous avons des entreprises qui cherchent à se transformer rapidement dans un monde toujours plus digital. De l’autre, des spécialistes du numérique qui voient leurs métiers et leurs modèles d’affaire changer.

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Holy-Dis et TimeSkipper s’allient pour fluidifier et piloter le quotidien des équipes et des tâches

Pour répondre aux attentes du secteur du Retail, Holy-Dis, spécialiste français de la Modélisation, Planification RH et Gestion des Temps signe un partenariat de distribution exclusif avec TimeSkipper, plateforme de pilotage quotidien des activités du point de vente pour la distribution alimentaire et spécialisée. Complémentaire aux solutions de Holy-Dis, TimeSkipper renforce la performance managériale du point de vente en les aidant à mieux piloter les nombreuses tâches des équipes au quotidien.

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GDPR – Le temps est compté, informez-vous !

En 2018, d’ici quelques mois, les entreprises européennes seront dans l’obligation de se mettre en conformité avec le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD ou GDPR en anglais).

Déclenché initialement par des scandales liés aux GAFA (important pour la compréhension de certaines mesures) et après quatre années de travaux, le Parlement européen a adopté cette réglementation 2016/679 (GDPR) publiée le 24 mai 2016, et applicable le 25 mai 2018. Seront concernées toutes les entreprises, collectivités, associations… manipulant des Données à Caractère Personnel (DCP) de résidents européens.

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Engager, planifier et fidéliser les agents en centre de contacts

Planification des RH et des activités : pilier d’une Relation Clients optimisée

La gestion des ressources humaines est au centre de l’activité de la Relation Clients. En effet, les ressources humaines représentent plus de 65 % des coûts d’exploitation d’un centre de contacts. L’enjeu crucial est de positionner assez d’agents à la bonne place, au bon moment avec les compétences requises pour mieux servir les clients et ce au prix le plus bas possible tout en tentant de fidéliser les collaborateurs.

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