Selon le Petit Larousse, le mot « Flexibilité » est la qualité de ce qui est flexible, souple. C’est aussi la qualité de quelque chose qui peut s’adapter aux circonstances particulières. Exemple : Flexibilité des horaires. De bonnes « Expériences…
# ORGANISER, DIGITALISER, SIMPLIFIER et AUTOMATISER les PROCESSUS
Stéphane Chambareau, Responsable Marketing Produits - Aujourd’hui, nos clients recherchent des solutions pour (ré)organiser la vie du centre de Relation Clients autour de plannings journaliers optimisés et intelligents. Leur objectif est d’atteindre le meilleur équilibre entre engagement collaborateurs et expérience clients.…
Nous interviendrons aux côtés de Temps d’Avance lors d’un webinar de la série « La parole aux éditeurs » pour illustrer les bénéfices de la flexibilité des horaires et la valeur ajouté d’un logiciel de gestion des horaires et des temps dans sa mise en place…
La Qualité de vie au travail. Un terme galvaudé ? Parfois. Néanmoins, de nombreuses entreprises se posent de bonnes questions sur le bien-être de leurs collaborateurs et recherchent des solutions pour le mesurer. Le but étant le plus souvent de…
Retour d’expérience de SERENIS qui s’appuie sur Timesquare® et le service d’externalisation de Holy-Dis. Guillaume Skwarek, Directeur Général de SERENIS, partage son expérience sur l’optimisation des plannings au sein du centre de contacts par le prisme de la planification RH.
L’équipe qui a participé à la construction de cette nouvelle plateforme a souhaité partager en toute simplicité et de manière décalée sa vision de Timesquare v.2.
Un plat de saison préparé et servi en 15 minutes à compter de la commande, en comptant le temps de service ou encore l'échange entre la salle et la cuisine, un défi relevé par le Chef Yves Camdeborde (oui, oui…
En 2018, nous avons rédigé 48 articles dédiés à la couverture de vos problématiques et défis. En 2019 nous ferons mieux, promis ! En attendant, profitez-en pour passer en revue ce que nous avons rédigé pour vous ;)
CNIL : Biométrie et contrôle des horaires, une réglementation datant d’octobre 2012 Un texte paru au JO du 12 octobre 2012 et concernant la délibération no 2012-322 du 20 septembre 2012 portant autorisation unique de mise en œuvre de traitements reposant…