Les coulisses d’une Gestion des Plannings et des Temps en SaaS : quand le Logiciel rencontre le Cloud pour une haute disponibilité

• Présentation de Holy-Dis : Holy-Dis est l’éditeur et intégrateur de la solution TIMESQUARE. C’est un logiciel de planification et de gestion des temps qui concentre 35 ans d’expérience [00:06].

• Portée et secteurs d’activité : Holy-Dis compte 5500 sites-clients dans une cinquantaine de pays. Ils opèrent  notamment dans le retail (commerce), le e-commerce, la relation clients, les services, la logistique et la restauration. Ses solutions de GTA sont taillées pour des organisations complexes [00:22].

• Origine du partenariat : Le partenariat avec KDDI France a été initié il y a plus de 10 ans, suite à un appel d’offre, dans le but de faire migrer les solutions Holy-Dis vers une offre SaaS (Software as a Service) [01:01].

• Rôle de KDDI France : KDDI France est Cloud provider. C’est l’acteur de l’ombre qui assure le bon fonctionnement de TIMESQUARE. Il fournit l’infrastructure (IaaS) grâce à ses Data Centers de niveau Tier 3+ implantés en France [01:21].

• Engagement d’hébergement : KDDI assure l’hébergement des données TIMESQUARE sur le territoire français en exclusivité. Il propose un accompagnement de bout en bout, incluant des sauvegardes granulaires et la possibilité de gérer un Data Center virtuel [01:27].

• Sécurité et cybersécurité : Un pan entier des services de KDDI est dédié à la cybersécurité. Il assure la mise en place de solutions dédiées, comme un antivirus 2.0 pour l’ensemble des postes utilisateurs [02:27].

• Disponibilité et performance : Les solutions de Holy-Dis nécessitent une accessibilité permanente (24h/24). Grâce à KDDI, l’entreprise a atteint 99,98 % de disponibilité en 2024. Les utilisateurs de TIMESQUARE sont ainsi assurés d’atteindre une capacité de traitement optimale pour les calculs d’optimisation de charges, de planification et de compteurs. [03:05].

• Les trois piliers du partenariat : Le socle solide de la collaboration repose sur trois points clés [04:20] :
  • la sécurité (protection des données RH soumises au RGPD)
  • l’agilité (gestion rapide de la montée en charge)
  • la proximité (échange avec des agents et techniciens sur site)

• Engagement RSE (Responsabilité Sociale) : L’impact environnemental est un enjeu majeur. D’ailleurs, chez Holy-Dis, le numérique représente désormais 30 % des émissions de gaz à effet de serre. Le Data Center de KDDI (Campus TH2, Paris 11e) est un modèle avec un indice de consommation énergétique (PUE) très faible [07:09].

• Gages de confiance et certifications : La relation entre KDDI et Holy-Dis est régie par la fidélité et la confiance (depuis 2013). KDDI l’entretient en obtenant des certifications majeures (ISO, etc.) chaque année. L’agrément pour l’Hébergement de Données de Santé (HDS – ISO 27001) est un exemple qui offre une sérénité totale aux clients finaux de TIMESQUARE [06:17].

L’équipe Holy-Dis vous invite à consulter le nouveau TRUST CENTER de TIMESQUARE sur lequel vous trouverez des informations centralisées sur les aspects disponibilité, sécurité, accessibilité, conformité, certification, audit, infrastructure…