Cédric : Architecte SI de notre performance digitale

Aujourd’hui nous dresserons le portrait de Cédric. Depuis plus de 15 ans, il accompagne l’évolution technique et technologique de Holy-Dis. Devenu responsable des Systèmes d’Information (SI), il est à la fois l’architecte d’un environnement digital performant et le garant de la sécurité, tout en faisant évoluer les habitudes via de nouveaux outils et plateformes collaboratives.

Zoom sur son évolution chez Holy-Dis.

La curiosité : Première marche vers le succès

Originaire du Grand Est, après un BAC STI électro-technique et un DUT Services et réseaux de communication, Cédric déménage en l’Île-de-France. En 2005, il rejoint Holy-Dis pour une première expérience au sein du service intégration. Il y prend alors en charge le déploiement des solutions au sein de plusieurs grands comptes dans le secteur du Commerce en France (E.Leclerc, Carrefour…).

Ses missions s’étoffent (projet, technique, support) et les méthodes évoluent. Grâce à la montée en puissance du réseau Internet (ADSL), les installations ne nécessitent plus un déplacement long qui entraine un surcout pour le client. Pour beaucoup, la réalisation d’installations à distance relevait de la science fiction. Mais, petit à petit, cette méthode s’avère plus efficace. Dès cet instant, Cédric devient un moteur de l’évolution technique et méthodologique chez Holy-Dis.  

L’esprit d’innovation au service de l’efficacité et de la performance

Entre 2005 et 2010, une transformation de fond commence à s’opérer chez Holy-Dis. Elle est le fruit de l’esprit d’innovation qui anime Holy-Dis mais aussi d’évolutions structurelles dans le monde professionnel (Serveurs, équipements, performance des OS, etc.). D’ailleurs, lors du lancement de Timesquare, outil SiRH de Gestion des Temps, cette expérience acquise permet d’assurer un déploiement rapide chez les clients. L’intégration d’outils web stimule aussi de nouvelles méthodes et processus. 

Le jour où nous avons amorcé la dématérialisation de nos processus, nous avons commencé par remplacer des étagères d’archives par de nouveaux serveurs. Un cadeau de Noël en avance !

Immersion dans la gestion de projets

Cette immersion de Cédric dans l’univers de la planification et gestion des temps façonne sa curiosité et stimule son esprit d’innovation. Il se forge ainsi sa propre route et participe au développement de solutions en s’appuyant sur des technologies novatrices.

Expérimentations dans le « labo »

Pour soutenir cette montée en compétences, Cédric suit des formations dédiées (bases de données, intégration, réseaux, web). Cela lui permet de développer des standards stables et performants pour les clients. ‘Au labo’, il s’acharne sans relâche sur des serveurs, manipule différentes installations de Timesquare, teste les configs des bases de données et renforce la sécurité des dispositifs. C’est un vrai état d’esprit qui anime le collectif et permet notamment de lancer en 2012 la virtualisation des serveurs (installer plusieurs Timesquare sur un même serveur) afin d’optimiser les ressources et d’améliorer les performances. 

Il devient en 2013 chef de projet en assurant le lien entre la technique et le fonctionnel. Ensuite il se concentre sur l’accompagnement des opérationnels pour la Planification et la Gestion des Temps. Avec un esprit orienté solution, Cédric a toujours su accompagner ses clients dans la résolution de leurs problématiques, quels qu’elles soient. 

Paradoxalement, ce métier est très enrichissant car nous rencontrons des casse-têtes, fonctionnels ou techniques. Et là, nous recherchons les meilleures solutions pour répondre aux besoins du client. Jusqu’à ce jour, nous avons toujours su résoudre les challenges et cas de figure ‘insolvables’. Concrètement chaque déploiement comporte ses spécificités. La mise en place des interfaces (paie et encaissement) sont souvent plus compliquées qu’il n’y parait. Mais avec les équipes produits et les consultants-formateurs nous mettons en place un processus efficace et performant.

Facilitateur en digital

Après plusieurs années passées au service des clients, les compétences techniques de Cédric et son appétit le mènent finalement au poste de Responsable des Systèmes d’Information chez Holy-Dis. Le challenge se porte alors sur de nouvelles problématiques dans l’ère du temps. Par exemple, les outils et l’environnement de travail qui évoluent de plus en plus rapidement. C’est pourquoi Cédric est aussi responsable de mener une transformation digitale des outils de travail.  Dès qu’un outil permet d’améliorer l’efficacité de tous les collaborateurs, le sujet est étudié et mis en place.

Toujours plus de sécurité 

Parmi les nouveaux chantiers voulus par Cédric, il y avait celui de la sécurité. En effet, avec l’application du Règlement Général sur la Protection des Données (ou RGPD), Cédric a voulu aller plus loin. Holy-Dis a donc investi dans des infrastructures de qualité avec un niveau de sécurité se rapprochant de celui des grandes banques.  

Davantage de disponibilité

Parce que la disponibilité est au coeur des attentes des collaborateurs Holy-Dis et aussi des utilisateurs de Timesquare, notre solution de gestion des planning et des temps, dès 2013, Cédric a activement participé au choix de notre partenaire IAAS. Après des mois de consultation et de tests, le choix s’est porté sur Telehouse pour l’hébergement de Timesquare dans le cadre de notre SaaS. Telehouse met à disposition de ses clients des installations répondant à de hauts niveaux de sécurité, avec des data centers localisés en France. De plus, Telehouse affiche un taux de disponibilité de 99,999% sans aucune interruption depuis 1994 ainsi que des procédures de gestion des incidents de sécurité dont bénéficie directement Timesquare.

Un environnement de travail collaboratif et productif

Dès 2016, Cédric lance une refonte des outils pour créer un environnement plus performant, itinérant et collaboratif. Cédric a donc entrepris de tester, benchmarker et tester les meilleurs outils et processus chez Holy-Dis. Depuis le parc informatique jusqu’aux solutions applicatives, il travaille depuis en continu sur :

• l’amélioration des canaux de connexion comme le VPN
• la sécurisation de l’accès aux données (audits, e-mail, réseau, best practices, etc.)
• la consolidation des outils collaboratifs (Sharepoint et Microsoft 365)
• la redondance des données à l’aide de sauvegardes dédiées
• le déploiement de nouveaux outils (ou versions) en SaaS et accessibles pour tous
  

L’objectif ? Permettre à tous les collaborateurs de travailler dans les meilleures conditions : où je veux, quand je veux, avec l’outil qui me convient.

Accompagner les utilisateurs

Quand un responsable des Systèmes d’Information souhaite promouvoir de nouveaux outils et pratiques auprès de ses collègues,  il est fondamental d’accompagner le changement par de la sensibilisation, communication, formation, … et cela, afin de ne laisser personne derrière.

On se rend compte qu’au final, ce sont les collaborateurs avec le plus de connaissances techniques, qui sont en fin de compte les plus impactés par les changements et qui nécessitent le plus d’attention.

Grâce à lui et à toutes les mesures prises depuis son arrivée, que cela soit en matériel, en logiciel ou en sécurité, Holy-Dis était prêt lorsque le Covid a frappé. 

Cédric, disponible et toujours curieux

Holy-Dis, on s’y épanouit aussi en mode tribu !

Les technos et les nouveautés 

Véritable technophile, Cédric est toujours à la page. Rien de plus simple quand on est abonné à toutes les newsletters ! Windows, Apple, Dell, etc. Plus aucun système n’a de secret pour lui.

La gastronomie et l’appétit 

Sucré, salé, tout est propice à la gourmandise, le grignotage, ça nous gagne. Durian ? Oui il le mange. Les insectes ? Aussi, pourquoi pas, trouvons de bons apports protéiniques. Par contre, il est toujours sans alcool. Sauf pour les mojitos ! 

Les rencontres entre collègues 

Ce que Cédric apprécie le plus, c’est de s’amuser avec ses collègues et amis. Que cela soit en mode Blind Test, à un apéro ou lors d’une prestation très personnelle de Rihanna lors d’un Times Up, c’est le compagnon de soirée idéal !  

Les 3 mots de la fin, Cédric pour ses collègues c’est :

• Disponible avec la banane SVP
  
• Doté d’une écoute (ré)active
• Méticuleux mais pas psycho-rigide