Poste à pourvoir | Concepteur / Rédacteur Technique – Traducteur

Poste à Pourvoir | Concepteur / Rédacteur Technique – Traducteur

Mission

Le concepteur / rédacteur technique – traducteur est chargé de la conception et de la mise à jour des documentations techniques à l’usage des utilisateurs ainsi que de la localisation des logiciels et des supports aux spécificités linguistiques. Il est l’intermédiaire entre l’entreprise, les concepteurs, et le public auquel s’adressent les produits. Après l’analyse des besoins des clients, le rédacteur technique conçoit et développe la documentation sous la forme la plus adaptée : audio, vidéo, textuelle, visuelle ; et le format adapté : en ligne, intégrée au produit, etc. Sa mission s’inscrit dans le cadre de la politique générale de l’entreprise, de sa road map et s’y adapte si nécessaire. Sous la responsabilité du responsable Marketing & Communication, le concepteur / rédacteur technique travaille au sein de l’équipe Marketing Produits. Il est en lien direct avec les chefs de produits et l’UX/UI Designer et collabore étroitement avec l’équipe Développement et l’équipe Services.

  • Il rédige, de manière structurée, claire et précise, les documents d’accompagnement de nos logiciels : manuel d’utilisation, aide en ligne, notes techniques, release notes, What’s new, supports de formation, vidéos, tutoriels… ;
  • Il est co-responsable de la qualité ergonomique, linguistique et fonctionnelle des livrables ;
  • Il organise la traduction des logiciels et documentations et est l’interlocuteur de(s) cabinet(s) de traduction ;
  • Il participe en amont à la conception logicielle pour l’amélioration de l’usabilité de nos logiciels et de la documentation intégrée aux interfaces (libellés, aide en ligne intégrée…) ;
  • Il s’attache à challenger la production aux respects des best practices UI/UX pour une appropriation rapide des logiciels par nos milliers d’utilisateurs ;
  • Il a un rôle d’expert en terminologie métier et garantit la cohérence de la terminologie des applications et de la communication corporate. A ce titre, il collabore aussi bien avec les chefs de produits qu’avec le service marketing opérationnel et le service communication ;
  • Il participe à l’alimentation de la base de connaissance produit et à la gestion documentaire ;
  • Il est bêta-testeur des produits ;
  • Il participe activement au processus d’innovation ;
  • Il participe à l’animation de communautés internes et externes visant à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur ;
  • Il participe à la collecte et réalisation de témoignages et retours d’expérience clients.

Découvrir le quotidien d’une conceptrice/rédactrice chez Holy-Dis dans notre rubrique « Nos Collaborateurs ont du talents ».

 Profil idéal 

  • De formation supérieure en conception/rédaction technique, de type CDMM ou L3PRO, ou plus largement dans le domaine de la communication technique ;
  • Expérience d’au moins 3 ans en poste sur une fonction similaire ;
  • Maîtrise de l’anglais écrit et oral. Une deuxième langue européenne est un plus ;
  • Excellente rédaction : la maîtrise parfaite de la langue française (orthographe, syntaxe, grammaire) et du vocabulaire informatique et métier est essentielle pour être compris par les utilisateurs ;
  • A l’aise dans une organisation agile de type SCRUM ;
  • Curieux, vous savez vous adapter à des domaines techniques et assimiler rapidement des concepts nouveaux ;
  • Autonome et sachant travailler en équipe, polyvalent, vous disposez d’un sens aigu de la satisfaction client et vous faites preuve d’une forte capacité d’analyse et d’anticipation ;
  • Sens aigu de la pédagogie, vous savez structurer et présenter les informations de tout type et sous toute forme ;
  • Organisé, vous êtes en mesure de suivre les évolutions de plusieurs produits ;
  • Très bon relationnel, vous êtes un bon communicant et êtes à l’écoute ;
  • Rigoureux, vous respectez les exigences de qualité, et êtes garant des standards Holy-Dis.

Compétences informatiques

  • Maîtrise des outils de bureautique (Office 365) ;
  • Maîtrise parfaite d’un ou plusieurs outils HAT (création d’aide en ligne) ;
  • Des notions d’HTML / XML / CSS ;
  • Connaissance des outils de type JIRA, Confluence… ;
  • Notions d’ergonomie logicielle (UX/UI) et d’outils de conception wireframe (Balsamiq) ;
  • Expérience de la gestion de dictionnaires et des échanges techniques avec les cabinets de traduction.

Vous êtes disponible rapidement.

Type de contrat : CDI

Rémunération : selon profil

Adresser votre candidature (lettre de motivation, CV avec photo et prétention) à scb (a) holydis.com en utilisant mentionnant la référence HD0718CRTR.

Travailler chez Holy-Dis…

C’est avant tout cultiver un esprit d’innovation au quotidien, un sens du service clients, un pragmatisme économique…

Intégrer une entreprise leader et reconnue dans son domaine d’activité depuis près de 30 ans.

C’est participer à une aventure humaine initiée en 1988 au sein d’une entreprise leader sur son marché. Plébiscité par les plus grands groupes de Distribution, les principaux Outsourcers du domaine des Centres d’appels, des acteurs majeurs de la Restauration commerciale et aussi par de nombreuses PME, Holy-Dis garantit la pérennité de ses solutions. Holy-Dis figure depuis plusieurs années consécutives dans le Top 100 des éditeurs de logiciels français et œuvre à l’évolution des méthodologies de son secteur.

Ecouter l’autre et ses idées

C’est chercher avec engouement à comprendre ses interlocuteurs pour mieux les accompagner dans leur problématique. Holy-Dis attache une très grande importance à la sincérité des rapports que ses collaborateurs entretiennent avec les clients mais aussi avec les partenaires, les prestataires, les fournisseurs, les journalistes ou encore les internautes. Un dialogue de confiance est la base de décision saine et le ciment de nos projets ; que ce soient des projets de développement de nouveautés ou des projets d’intégration des solutions en clientèle.

Se lever le matin avec entrain

C’est travailler avec le sourire dans l’environnement attractif et évolutif qu’est celui des nouvelles technologies. Holy-Dis dispose d’un environnement technique de premier rang pour permettre à chacun de focaliser ses efforts sur l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Ce sont aussi des conditions sociales motivantes – souplesse de l’organisation du temps de travail, politique de rémunération, reconnaissance… – et un équilibre vie professionnelle / vie privée favorisant la performance et la qualité de vie. A chaque situation personnelle, Holy-Dis propose une solution adaptée ; c’est pourquoi le télétravail est développé et facilité par l’architecture informatique, les temps partiels acceptés pour s’adapter aux contraintes personnelles, tout comme l’intégration de stagiaires ou d’étudiants en alternance…

Cultiver la transparence et la diversité

C’est découvrir la diversité des profils au travers d’une équipe à taille humaine dont l’alchimie est fondée sur la complémentarité, la performance et la responsabilisation collective. Un management de proximité combiné à la possibilité de partager ses idées contribue à l’épanouissement de chacun. Pour notre structure, le recrutement est la clef de ses succès futurs, d’autant que près de 70 % de ses collaborateurs sont en contact régulier avec la clientèle. Holy-Dis accueille des profils issus des métiers de ses clients, des spécialistes de la pédagogie, des Ingénieurs informatiques, des anciens Managers RH… ou encore des personnes ayant envie de changer de métier.

 

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